文档介绍：XX年收费站工作总结
坚克难创业绩
XX年度上半年工作总结
二OO五年上半年,我站在公司的正确领导下,认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切积极因素从抓管理着手,在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、管理工作,切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来,经过全站干部职工的共同努力,不仅较好地完成上半年度通行费征收目粉标,而且超额完成计划*%。与此同时面南对交通管理困难和大流量冲击下人员用工ч紧张的矛盾,站部基础管理等工作稳扎稳打,职工综合素质和收费技能水平得到提升,为各项工作的顺利开展和完成全年各↑项工作目标打下了坚实基础。
 上半年Я主要工作回顾
一、通行费指标完成情况:
我站内抓管理,外创条件,采取有效鹿措施努力提高通行费收入,XX年上半年鞠度通行费征收指标为*万元,上半年完成戤通行费收入*万元,为计划的*%,同比僦增长*%,再次刷新半年度收费业绩的新
高。
二、明确目标、强化责任,各项工预作抓重点抓到位。
XX年是公司“二次裨创业”的奠基之年,这意味着我站将面临诸巨大挑战。根据管理处给我站的即定工作邓目标,我站年初即确定了三个加强,即“加强软、硬件管理,加强过程管理,加强з动态管理”,从而持续改进各项工作。在迄认真总结上一年工作的基础上,结合实际拎,继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系,坚持各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴打好收费等主要工佝作的开局,为年度各项任务的全面完成奠鹧定一个坚实的基础。为此,我站及时通过こ职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育,要求职工认清形势,进一步提高认识,并着力分析了我站XX年所面临的收费⑴增长机遇和困难,树立广大职工完成收费啖等各项工作任务的信心。为将工作落实到齐实处,我站将半年度通行费指标、安全目疒标和环境目标分解细化落实到收费班组,将有关管理目标等落实到部门,并以目标镏责任书的形式,明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位措,使得上半年各项工作均取得了良好的开填局,为实现阶段性工作目标创造了有利条百件。
三、审时度势、动态管理,推动收虾费、管理等工作上台阶。
随着施工进入攻坚阶段,苏州段工程的步步推进给日近阋2万辆的城区段造成瓶颈。一边是**高禽速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下眶的大流量,一边是施工部分道路封闭这一嗯不利条件影响下的流量不畅,如何做好这埯两者之间的平衡,成为摆在站领导面前当滓务之急需解决的难题。在进行细致的调研讴工作后,做好对通过施工封闭路段车辆的咻绕行引导、做好引车增流工作、减少费源钾的流失、采取切实可行的有效措施,减少喙和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解涸决征缴矛盾的重点工作。为此,我站在外怏部从加强有关职能部门沟通,主动改造征收环境;在内部强化制度建设和岗位管理揍,积极在内部挖掘增收潜力,从而既保障怩了国道拓宽施工需要,又最大限度减少了莒费源流失,竭力打造一个平稳和谐的收费绕环境。
1、攻坚克难,用主动的姿态精君心组织管制后的交通。
XX年4月1日蚧起对城区段实施交通管制:梅巷西至绕城锥高速公路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压蚊力,给工程施工带来保障,但其将直接给崞我站流量造成损失,带来收费下滑的局面霸。为此,我站多次与交管部门沟通协商,肀从实际出发探讨一个既能保证国道扩建需筹要,又能最大限度减轻给征收带来影响的兢分流方案。经过多次磋商,交管部门终于抑对通安管制有所松动,该点对真正到苏州
à的车辆基本放行,这样,过境车辆完全可踏以利用刚造好的公里国道新区高架进入长紊江路到达苏州。
与此同时,根据我站提阚出的分流方案,交管部门又在国道99K长青转盘处设置了一个24小时的专人管怂制分流点,对过境车辆实施管制,从而保磅证前方国道扩建施工的需要。我站还协同怛交管部门在国道110K长江路口、长浒や大桥桥堍等都设置了交通指示牌,清晰、哿方便地指引车辆行驶。
这样,一个从外欹部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形鞲成,精心组织的方案和采取的对应措施满赅足了扩建施工和通行费征收的共同需要。汞
2、埋头苦干,用积极的心态发挥敬业免爱岗、优质服务精神。
加强内部管理是猡做好收费主业的有效手段之一。站部继续唛在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮ラ,从强化岗位管理入手,通过明确各岗位泗人员的工作职责和流程、加强收费现场管谔理、加大考核力度等方法来促进各项工作螨更加规范,为收费业绩提升提供“软保障枵”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现尥象有所抬头的不良趋势,采用定人定车道明的办法,有效遏止了车辆冲关,优化了征滂收秩序,为加强收费现场管理提供了切实
可行的方