文档介绍：企业文化营销——21世纪的营销模式
摘要:随着向文化型社会的成功过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域。在这廷样一个文化冲击的世纪里,焰消费者更加注重对充满人性噘化的文化形态的产品进行消圆费。故而,利用企业文化力桎进行营销必能给企业带来勃浠勃生机。 
所谓文化营销垂,就是利用企业文化力进行聪营销,内塑文化营销理念,依外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融笄合而形成的一种营销模式。
本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入文谦化营销这种全新的营销模式。在此过程中,大量引用国善内外企业的成功范例,在分芄析他们是如何导入文化营销筑这一模式的同时,让读者更蛾加信服文化营销能够给企业谒带来最佳的经济效益和社会鬈效益。
关键词:文化营销殇,营销理念,形象
进入21世纪以来,竞争越来越激谟烈,市场越来越动荡,要在阼这样一个时代潮流中站稳脚绛跟,达成目标,势必要有一醇个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的,不可ㄙ否认,消费者也是在企业建炯立的文化中消费的,只有当Ф消费者在消费文化时产生共鸣,企业才能真正建立起消
费者的品牌忠诚度。因此,古利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。
一、文化营销的概念
文化营销系一组合概念,简单地匾说,就是利用文化力进行营脐销,是指企业营销人员及相幺关人员在企业核心价值观念l的影响下,所形成的营销理坭念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模窟式。
二、文化营销的意义钙
从小的方面看,企业文化瘢是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它莶规定了人们的基本思维模式酃和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力霓,还可以使本企业内部员工蠼紧密团结在一起,为一个共聚同的目标而努力,从而达到咚人力资源的优化配置,确保阶企业经营业绩的不断提高。
就大的方面而言,知识经济Β这个时代,人们在消费物质尿形态产品的同时,更加注重灬消费文化形态的产品,从这轺个角度看,企业最大的效益狺是由文化创造的,利用文化嗾力营销,从而优化资源配置邳,推动经济发展,由此看来桅,文化营销是实实在在的生ю产力。
三、现代企业文化飕营销管理中存在的问题
在斧现实经济生活中,多数企业笛还没有认识到文化可以带来粥经济利益这一点,或者说,冁他们还没有找到成功地导入彘文化营销这一模式的途径。
从企业内部看,营销人员的剁营销理念不明确。在产品高芨度同质化的今天,要把一个棒什么样的,有别于其他企业邾、其他产品的信息传递给目道标顾客群,是赢得市场的关瀵键之所在。是成本最低,让消费者买到最便宜的商品,丫还是别具一格,确保他们买戴到的产品永远是最先进的呢恁?要不,是最佳服务,对顾客提供始终如一的高水平的谱服务和帮助?营销人员是企韪业产品信息的传递者,他们铬的理念不明确,是信息传递岫失真的根本原因,这直接造ウ成企业产品销路不畅,大量积压。经济效益难以实现,液更别谈社会效益了。
从企掭业外部看,企业着力要追求湟与塑造的营销形象不清晰。霞本企业辛辛苦苦打造的质量仞观念没有宣传出去,没有得到社会公众的认可,也就难以起到提升本企业的产品形吡象的作用。企业的广告形象煌,没有很好的与产品形象结复合起来,造成重复投资,资绣源浪费。再有,服务在我们嫁这个时代已成为商品的一个仓重要组成部分,然而在服务帝形象塑造方面的投资,几乎背是空白。这些使得企业整体疠营销形象没有形成,形象所
ち应有的感召力和影响力也就杷无从发挥。四、如何才能开赜展卓有成效的文化营销呢?
从国际市场上看,影响国荥际市场营销的一个关键因素盥是文化差异。我认为其影响至少可以反映为以下几个方扰面:
1、文化差异有时决Q定着企业对国际目标市场的选择。在其他条件相近的情郅况下,海外投资者总是先钟偈情于与本国文化相近的国家┅和地区。美国企业的海外投资主要集中在加拿大和西欧锡,文化相近以及由此产生沟亩通便利是一个重要的原因。赇便利的文化沟通可以大大节遨约国际交易的费用。来华投暄资的境外企业中,美国企业何以姗姗来迟?按美国企业廷的海外投资实力,美国何至醣于落后于香港、日本而“屈佛居”于对华投资的第三位,醐其中一个重要因素就是文化继差异比较大。美国投资者感到中国来可能要支付更大的逝文化沟通费用。正如一位美诠方谈判专家所言,“中国伙廨伴在谈判桌上表现与我们不邂同的价值观念,中国人对合ゴ同或协议的看法,对合作伙蟓伴的选择标准,对知识和软咧件的看法等等,都与我们不培同,谈判有时会陷入困境┄收┄”又如美国“运动鞋大王r”耐克公司在中国找了多年余,但始终难以找到合适的合陋作伙伴,原因之一也是美国医企业精神与中国文化观念的遵不协调。美国一位资深企业乃家甚至断言:“如果能有效
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