文档介绍：1
第四章 个体因素与消费者行为
消费者透视:
超级女声——“想唱就唱”
安踏运动鞋——“我选择我喜欢”
中国移动通信——“我的地盘听我的”
可口可乐——“要爽由自己”
百事可乐——“突破渴望”
麦当劳——“我就喜欢”
白沙香烟——“我心飞翔”
奇瑞QQ车——“秀我本色”
美特斯邦威——“不走寻常路”
个性与消费者行为
自我概念的含义、测量与产品定位
生活方式的含义与测量
本章重点:
个性的含义及特点
个性理论
个性与消费者行为
第一节消费者的个性
个性含义:
是一个人的整个精神面貌,即一个人在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。
也可以说是相对持久的个人素质,这种素质使得我们能对周围世界有所应付和反应。
一、个性的含义及特点
个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等,是个体进行活动的基本动力。
个性心理特征主要指能力、气质和性格
个性
个性心理倾向
个性心理特征
个性的基本特征
1、个性的稳定性和一致性
2、个性具有多方面的特点
3、并非完全不可改变
(一)弗洛伊德的精神分析论
(二)荣格的个性类型说
(三)新弗洛伊德个性理论
(四)特质论
(五)气质论
二、个性理论
(一)弗洛伊德的精神分析论
个性发展的阶段理论:
他认为,个性的形成取决于个体在不同的性心理期如何应付和处理相应的各种危机。
弗罗伊德将性心理期分为口腔期、肛门期、性器期、潜伏期和两性期,在每一时期的结束阶段,个体都将面临某种危机。