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文档介绍:该【企业文化 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【103】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业文化 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。—“软”管理美国—“硬”管理企业文化“四重奏”-标志着企业文化的兴起威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的《企业文化》托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的《日本的管理艺术》企业文化形成的宏观环境因素主要有三个方面:,使企业的管理思想、管理组织、管理手段、管理行为以及管理人员构成等都发生了巨大的变化,特别是管理价值观的变化。。在所有的竞争中,技术和人的竞争最为突出,而在技术和人的背后仍然是知识的竞争,因为知识是基础。(一),树立良好形象,努力回报社会,就必须准确地识别和研究人文环境的各种影响和作用,而这些也正是企业文化要回答的问题。,一个反映国情基础,一个反映经济环境,企业文化的建设就是要充分体现这两个特征的规范,认识和利用这两个特征所反映的规律对企业发展的意义,来促进企业的发展。就企业相关经营业绩来说,企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源或经济资源、企业结构、发明创造及随机决策要重要得多。当然,所有这些因素都极大地影响着企业的经营业绩。但我认为,它们无一不是源自企业员工对企业基本价值观念的信仰程度,同时源自他们在实际经营中贯彻这些观念的可信程度。——IBM公司董事会主席小汤姆?沃森企业文化的力量理论上:人际关系或行为科学学派实践:日本企业成功的启示不同的国家地域环境、制度环境以及意识形态环境不同,不存在通用的管理理论。对内凝聚企业内部所有成员;对外塑造企业形象。一、(1)企业文化的含义企业文化是指在企业的长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范,以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。2、企业文化的定义企业本身也能产生文化。企业作为一种社会机器,为社会提供产品或服务,同时它们也会提供一种副产品,它们会产生一种特殊的文化产品,如惯例、传说、礼仪等尽管企业表示存在于更广阔的文化背景之中,但我们这里研究的是企业内部形成的社会文化质量。企业文化的含义可以从两个方面加以理解:⑴企业文化是一种共同的或者规范化的粘合剂,它将一个企业粘合在一起。它表达了一个企业共同分享和遵守的价值观、社会理想和信念,它通过一些象征性的事物昭示出来,如:神话、宗教仪式、故事、传说以及特殊的语言(,1982)。续页⑵企业文化是一个系统,它包括企业成员共同遵守的价值观和信念,价值观和信念与公司中的人、企业结构相互作用,并控制系统产生的行为规范(,1983)。⑶企业文化是特定企业在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好相当有效,因此,被用作新成员观察、思考和感受有关新问题的正确方式(希恩,1984)。企业文化是由三个不同层次的部分组成的:核心层:是呈观念形态的价值观、信念及行为准则,通常称为企业精神,它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标、计划和体制等方面;中间层:是呈行为形态的员工的工作方式、社会方式、应付事变的方式,通常称为企业作风;外围层:是呈物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等,通常称为企业形象。