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3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时,易与师生发生误解。 解决办法:做好宣传工作。系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣传,让师生了解工作的必要性和科学性,进而支持工作开展。 4、绿篱、草坪修剪,冬季清雪工作开展时产生噪音,影响师生学****解决办法:开展错时工作,利用早、晚时间,开展绿化或清雪工作。了解重大考试时间段,避免产生工作噪音,影响考试。 五、20xx年重点工作计划。 1、开展20xx年财务预算编制工作,严格执行xx财务预算制度。 2、做好工作指导方针惯宣工作。 3、做好苗木繁育工作; 4、有序进行xx绿化、保洁等各项服务工作。 5、做好冬季清冰扫雪工作。 6、加强安全工作监管、宣传、培训。 7、继续开展党、团、工会工作,完善队伍建设。 8、重大节日期间做好xx景观的布置工作,烘托节日氛围。 9、与学生继续开展各项系列活动。 10、做好各类突发事件应急工作,完善安全预案,增强培训力度,提升处突能力。市场部工作总结2 20xx年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到x月份为止,全市业务收入—万元,总排名全省跃居第x位,宽带业务增加—户,普通电话添增—户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下: 一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品 x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。—月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学****业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。 从x月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司x级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底—级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续x年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。 三、绩效考核方面 改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自x月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率x项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的'漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于20xx年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。 2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 五、20xx年市场部需改进和提高的地方 一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。 二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。 四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。市场部工作总结3 时间一晃而过,弹指间,20xx年已过去。过去的一年在公司领导和其他部门同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验,从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下: 一、市场工作回顾及分析 (一)工作回顾 1、市场的布局:20xx年在去年2个地区市有业务的基础上,先后又开拓了济南、济宁、枣庄、聊城、德州、东营等市的业务,市场业务量的增大,为完成公司年初制定的奋斗目标奠定了基础。 2、合同的签订:全年完成签订的合同350份左右,其中检测合同267份,现状评价合同35份,预评价合同21份,控制效果评价17份,公共场所评价合同7份,通风系统评价合同2份等。