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话、入住时间等信息。(2)住户基本信息的修改。(3)住户基本信息的删除。(4)住户基本信息的查询。(1)房产基本信息的录入,包括投诉编号、等信息。(2)房产基本信息的修改。(3)房产基本信息的删除。(4)房产基本信息的查询。(1)停车场基本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期。(2)停车场基本信息的修改。(3)停车场基本信息的删除。(4)停车场基本信息的查询。(1)其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费编号、业主编号、收费项目、金额等信息。(2)收费基本信息的修改。(3)收费基本信息的删除。(4)收费基本信息的查询。:..缴费单存档车辆资料缴费登记车辆资料车辆出入证业主:..:..系统设计阶段的主要目的是将系统分析阶段所提出的反映了用户信息需求的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机与通信系统的物理(技术)方案。而系统的总体结构设计是系统设计阶段的主要活动之一,是为了实现系统总体功能,提高系统的各项指标。这一阶段的主要任务就是将整个系统合理的划分成各个功能模块,正确处理模块之间与模块内部的联系以及它们之间的调用关系和数据联系,定义各模块的内部结构等等。HIPO图:HIPO(HierarchyPlusInput/Processing/Output)图是美国IBM公司70年代发展起来的表示软件系统结构的工具。它既可以描述软件总的模块层次结构--H图(层次图),又可以描述每一个模块输入/输出数据、处理功能及模块调用的详细情况--IPO图。HIPO图以模块分解的层次性以及模块内部输入、处理、输出三大基本部份为基础建立的。HIPO图物业管理系统系统管理业主信息管理维修管理收费管理投诉处理车辆管理新用业报保生投车车用用增户主修修诉辆辆成户户用管信派处用发处信出缴户理息单理户起理息入费管及缴投结管证及理理管确费提诉果添删认单反理供加除确馈录修录修认录修入改入改录修录修入改入改查入改询查查查询询查询查询询:..即系统管理、资料管理、物业管理和数据报表管理。:添加用户模块包括:为系统新用户设置用户名及口令。修改密码模块包括:用于操作员更改自己的系统口令。:住户资料模块包括:显示添加修改删除查询。:停车管理模块包括:显示添加修改删除查询等。收费管理模块包括:显示添加修改删除查询等。住户投诉管理模块包括:显示添加修改删除查询等。用户报修管理模块包括:显示添加修改删除查询。ER图1投诉管理投诉信息投诉反投诉编号业主编号馈E-R图2业主实际信息业主姓业主住业主住入住时名宅编号宅地址间ER图3收费项收费编付款金业主编号号目额收费项目实体:..-R图投诉信息物业收费收费投诉房产居住业主停车报修停车场保修信息:..-。普通E-R图中的一个实体转换为一个关系模式,实体的属性就是关系的属性,实体的码就是关系的码。:1联系可以转换为一个独立的关系模式,也可以与任意一端对应的关系模式合并。若单独作为一个关系模式,则该单独的关系模式的属性包括其自身的属性,以及与该联系相连的实体的码;该关系的码为n端实体的主属性。:n联系可以转换为一个独立的关系模式,也可以与n端对应的关系模式合并。:n联系可以转换为一个独立的关系模式。该关系的属性包括联系自身的属性,以及与联系相连的实体的属性。各实体的码组成关系码或者关系码的一部分。。与该多元联系相连的各实体的码,以及联系本身的属性均转换为关系的属性,各实体的码组成关系的码或者关系码的一部份。。:n的联系,将属性合并到n端后,该属性也作为主码的一部份。(业主编号、业主姓名、业主地址、联系电话、入住时间)(收费编号、业主编号、收费项目、金额)(车位编号、业主编号、车位位置、使用业主名称、车位保有时间)(投诉信息编号、业主编号、投诉信息、投诉反馈)数据库设计是要在一个给定的应用环境(DBMS)中,通过合理的逻辑设计和有效的物理设计,构造较优的数据库模式、子模式,建立数据库和设计应用程序,满足用户的各种信息需求。用户登陆字段名数据类型可否为空usernameChar(8)NOTNULLpasswordPass(8)NOTNULL住户信息字段名数据类型可否为空ownerIDInt(4)NOTNULLownerNameChar(8)NOTNULLownerAddVarchar(50)NOTNULLtelphoneChar(8)NOTNULLcheckDatetimeNOTNULL:..数据类型可否为空字段名Int(4)NOTNULLchargeIDInt(8)NOTNULLownerIDVarchar(50)chargeItemNOTNULLFloat(8)AmountNOTNULL停车场字段名数据类型可否为空parkingIDInt(4)NOTNULLInt(4)NOTNULLownerIDparkingAddVarchar(50)NOTNULLChar(8)ownerNameNOTNULLtimeChar(8)NOTNULL投诉信息字段名数据类型可否为空Int(4)NOTNULLComplaintsIDownerIDInt(4)NOTNULLComplaintsInfoVarchar(50)NOTNULLComplaintsFeedbackVarChar(8);.*;lassDBConnection{privateConnectioncon;onnectiongetConnection()Connectioncon=null;try{con=(DBURL,DBUSER,DBPASSWORD);}catch(Exceptione){(e);}returncon;:..}publicResultSetgetReslut(Stringsql){try{Statementstm=(,);ResultSetresult=(sql);returnresult;}catch(Exceptione){(e);}returnnull;}}<%DBConnectionDB=newDBConnection();ResultSetrst=(sql);try{if(()){}else{}}catch(Exceptione){(e);}%>:..服务器IBMSystemx3550M2硬件:CPU:Xeon5500内存容量:4GB内存描述:PC3-10600DDR3标配硬盘:146GB标配硬盘类型:SAS操作系统:Windows2003sp2客户机硬件:CPU:InterPentium3500以上内存容量:1GB标配硬盘:20GB操作系统:WindowsXp数据库系统:SQLSERVER2000:..LoadRunner是一种合用于各种体系架构的自动负载测试工具,它能预测系统行为并优化系统性能。LoadRunner的测试对象是整个企业的系统,它通过摹拟实际用户的操作行为和实行实时性能监测,来匡助您更快的查找和发现问题。此外,LoadRunner能支持广范的协议和技术,为您的特殊环境提供特殊的解决方案。软件测试是系统质量保证的主要活动之一。测试虽然不是质量保证的“安全网”。但它是不可缺少的,而且是重要的环节。因为,在系统开辟的过程中,涉及一系列的活动,而在这个活动过程中,人们可能犯不少错误,错误可能发生在设计阶段,也可能发生在整个过程的开始阶段。系统测试的目标是:1)测试是一个程序的执行过程,其目标在于发现错误。2)一个好的测试用例能够发现至今尚未察觉的错误。3)一个成功的测试则是发现至今尚未察觉的错误的测试。总之,测试是发现错误,这不只是从技术角度测试下定义。软件测试中最为重要的是,实际工作中人们的心理学和经济学问题。系统的测试分为单元测试,组装测试、确认测试和系统测试,每一步者都是在前一步的基础上进行的。1、单元测试单元测试是指程序中的一个模块或者一个子程序,是程序运行的最小单元,或者是程序最小的独立编译单位,单元测试也称模块测试。例如对“登录”模块进行测试:获得用户登录名和密码。业务员信息中查找所有成员登录名和密码,核对是否有给定的用户登录名和密码,若给定的登录名和密码不存在,同显示错误信息“无效的用户和密码,请重新输入!”进行单元测试可以采用白盒测试方法。白盒测试将软件看做一个透明的白盒子,按照程序的内部结构处理逻辑来选定测试用例,对软件的逻辑路径及过程进行测试,检查它与设计是否相符。本例采用白盒测试的条件覆盖标准,每一判定中的每一个条件,分别按“真”、“假”至少各执行一次,得到以下测试结果。或者采用黑盒测试用例。将软件看做黑盒子,在彻底不考虑程序的内部结构:..测试软件的外部特性。根据软件的需求规格说明书设计测试用例,从程度的输入和输出特性测试是否满足设定的功能。2、组装测试单元测试通过后,需要按照设计时作出的层次模块图把它们连接起来,进行组装测试。通常采用黑盒法自顶向下测试。按HIPO图从顶层模块自上而下地组装。每次只装一个模块逐个安装系统。首先安装主菜单,并为主菜单添上下子菜单,逐步进行最终将系统安装完毕。3、确认测试确认测试是进一步检查软件是否符合软件需求规格说明书的全部需求,因此又称为合格性测试,确认测试的内容主要包括以下几部份:a)功能测试b)性能测试c)配置审查d)用户资料e)系统分析资料f)系统设计资料g)源程序与测试材料4、系统测试系统测试也将整个软件作为测试对象,将信息系统的所有组成部份包括软硬件,用户及环境等综合在一起进行测试,以保证系统的各组成部份协调进行。小区物业管理系统设计与测试完成,数据库一度浮现了数据冗余,后经排查后一一排除。此系统已能按照设计进行运行。由于当今的物业管理部门还不能有一个很统一的模式化,所以本系统仅考虑到普通小区所需要的物业管理的基本和主要的几项功能,一个完好的小区物业管理系统还需要更多更复杂的功能要求。由于周期短等局限性,不能将本套系统尽善尽美。:..从小区租用的一个主链路分到各个楼宇实现小区光纤到户,同时通过小区网络来架设IP电话网络,使用户的日常电话费降低不少。希翼在以后能够对小区的物业做更深一步的调研,在原由系统的基础上不断添加新功能。《Java核心技术》(美)昊斯特曼著《SQL学****指南》第二版AlanBeaulieu《管理信息系统(第2版)》《数据库开辟与应用》郝平《精典物业管理方案》刘德明毕业设计是大学学****中最后一项重要的工作,在本系统的设计过程中,本人得到了学校老师的匡助,感谢夏宽理老师与李应华老师帮本人分析问题,解决问题。真诚的感谢我的指导老师,他们认真负责的工作态度,严谨的治学精神使本人受益匪浅,同时在设计期间向来赋予本人悉心指导,不断提出非常有价值的见解,对本人进行启示、引导、开辟思维,使本人分析问题更彻底。在夏、李二位导师身上本人学到了不少东西,这对于本人以后的工作和学****都是一种巨大的匡助,在此感谢他们悉心的辅导、指导!感谢学院的全体老师,让本人在短短的几年时间里学会了很多知识。最后本人再次表示感谢,谢谢大家!:..