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安部将业主房间钥匙、水、电、自然气ic卡及信报箱钥匙发放给业主,并由业主签署《钥匙交接单》、签署《备用钥匙管理协议》、在《入伙手续书》上终于签字确认。②验房:由物业工程部人员伴随业主到业主所购房屋,对房屋内结构、设备设施及各种五金配件举行验收,并将房屋验收情况和各表底数填-11-:..写在《房屋设备验收交接表》内,同时在该表上业主及物业伴随验房人员签字确认。如有申报及修理事宜,可将业主所填写的《房屋设备验收交接表》中的问题于当日报承建方返修。7、如业主举行二次装修,由物业公司工程部审定施工计划及施工图,同时与装修施工单位、业主签署《房屋施工管理协议》和《施工保洁责任书》,由物业工程部签发《施工许可证》。8、业主办完全部手续或在办理入伙手续过程当中,如对物业有任何疑问,可随时向'物业客户服务中心'或'售楼中心'提出,由入伙引领员将业主引领致物业现场询问处举行答疑。9、物业公司、开发商及承建方,三方协调事项⑴办理入伙结束当日,物业公司各部门将当天状况举行通报、汇总,建立已办理入伙业主的管理档案。⑴对于业主提出的房间须返修的内容,报承建方返修,对房间返修量较大的单元特殊报开发商及承建方,给与关注。⑴对于已下发的返修单,物业公司派专人跟进返修事宜,并将返修状况准时告诉业主。b、便利业主入住宅实行的措施1、设立业主收楼入伙接待小组,合理支配相关程序,争取业主收楼入伙程序30分钟内完成。2、如有特别要求,采纳电话预约和上门提供服务等形式,真正为业主着想。-12-:..3、为削减业主缴费的苦恼,与银行建立合作关系,开设全部收费'一卡通'服务。4、建立、维系与供水、供电、供气、电话公司、有线电视台等部门的良好合作关系,在业主收楼入伙办理时可以准时开通或办理以上各类服务项目,让业主住得舒心。5、搬运服务业主均可自行请专业的搬家公司举行搬运。如有需要,为解决业主搬运的问题,管理处将暂时划出部分区域作为落货区,派专人看护;且组建以员工为主、社会搬运工为辅的搬运队,为业主提供搬家服务。6、家具、电器出示服务【第3篇】物业帮助销售工作可行性计划与空房管理说明物业帮助项目销售工作的可行性计划与空房管理说明一、***华庭住所小区位于**县城,长安路东侧、海兴中路北侧、枣北路西侧、盐北河南侧,用地规整,交通方便,可以说是市商业圈的中心位置,是商家选址办公的上风上水之地。***华庭住所小区自身的物业特点,及其所在的地理位置周边的环境,应当确定其销售方向为住所楼、商业性写字楼、大中企业办公,及与金融密切相关的商业型办公,如银行、保险、证券等。,将名物业加名店的优势发挥出来,以进一步做好销-13-:..售、招商。二、销售的整体策划按照市***华庭住所小区小区建设的工程进度和实际状况,年代日采取前期物业管理,我公司接到中标通知书后,根据标书上的允诺立刻组建物业管理处。与此同时,协作业主或接受业主的托付,采取销售策划、销售宣扬、接待业户现场勘察、销售实施及完成业户入伙等工作。***华庭住所小区小区举行前期管理的同时,成立销售工作小组,组长由物业管理处经理担任,组员由具有销售阅历的人员、工程技术人员和管理员组成。办公地点应设立在小区的醒目的地方,为自立办公室,做出清楚可见的标识,以便利业户。,内容包括建立租赁房屋清册、划分等级和价格、制定销售方法并报上级主管部门审批、完成宣扬策划、完成《业户手册》等一系列预备工作。,可与业主一起或接受业主的托付,清点租赁房屋的套数,划分等级,从租赁房屋的朝向问题和面积、结构等方面来考虑,将租赁房屋临时划分为三个不同等级。精确无误地清点后,建立租赁房屋清册,项目包括:面积、面对、室内已安装的装点、装修家具、卫生洁具等,作为对向出租的基本资料。-14-:..,租赁价格普通实行定价的方法。房屋单价按照物价局的规定,经市工商行政主管部门审批后确定价格。,本着公正、公平、藏匿、一次性定价的原则。凡符合条件的单位,不分单位注册所在地、按租赁时光的长短和报名先后优先的原则。,旨在树立***华庭住所小区的社会形象,出示***华庭住所小区的实力。按区域对不同的办公物业举行有针对性的组织宣扬推介,利用电视、报纸、杂志、户外广告及各类印刷品等宣扬媒体广为宣扬各功能区的功能及其一流的物业管理,扩大影响,吸引业户。,制作形象宣扬片电视台播映宣扬片的时光为天天三次,每次15秒。、杂志社联系,刊登广告。,邀请市主要媒体及其他主流媒体,利用恳谈形式介绍小区的良好环境。。,邀请主要媒体及故意向租赁单位或个人,参与开幕式活动及其他采访活动,宣扬小区对外租赁的优待政策-15-:..及平安保证措施。,发布消息及详细的销售方法。。。。。经业主同意和有关部门批准后,派物业公司的管理员到指定的地方发放。《业户手册》内容包括:;;。包括:物业管理公司的主要负责人的姓名、相关事务负责人的联系方式;。其中包括:管理服务范围,免费服务,有偿服务等;。其中包括:租赁费用的交纳方式和交纳时光,管理服务费交纳方式和交纳时光,房屋本体修理基金的交纳等;;、沙尘、防震;;;;-16-:..;;;;;;;;、用水的有关规定;;;;。如电梯困人、煤气中毒、触电救护、溺水救护等措施;。三、销售宣扬阶段按照《销售策划计划》的支配,实施宣扬。,就是热烈接待来自四周八方前来洽谈和询问的业户,耐心细致地回答业户提出的每一个问题,应用调研把握的详实状况,诚挚为业户出谋献策,提供参考看法。同时也为市***华庭住所小区小区树立良好的公众形象。-17-:..,物业公司有专人负责接待。察看来访人员的身份证或有效证件;记下来访人员的姓名、单位及联系方式;支配保安人员带到现场勘察;仔细、具体回答来访人员所提出的问题,不清晰的地方需请示,不能做出错误的回答;记录来访人员的意见,所提出的要求及故意向的楼层及详细单元。,并做好记录。对于电话询问的业户,因其没来现场实地考察,或者打来电话后再来现场,更应耐心、细致、周到地做好询问服务。,具体雨记录各种信息。四、《销售方法》上规定的原则,确定业户名单,并准时通知业户。在确定业户名单时,应由业主参与,并对外公布,以使体现公正、公平、藏匿的原则。-18-:..按照建设部颁发的《城市商品房屋销售管理方法》及有关规定确立合同,双方签字、盖章、备案。,乐观地主动协助业户办理经营和入住的相关手续。交纳押金;签定《业户公约》;业户验收房屋;交付钥匙;将《业户手册》交给业户;发出业户《迁入通知单》,协助业户办理入住后办公所需的事项。五、。主要包括:做出显然的指引标识;入伙车辆的引领工作;保安的平安守卫工作;入伙期的日常保清工作;办公家具的包装物及杂物的准时整理工作;帮助物品的搬运及摆放工作;小区区内搬运小车及搬运工具的配备预备工作;水电工的供水、供电的保障工作;欢迎入伙的预备工作;确定入伙时光。-19-:..、通水检查和最后一次清洁开荒在入伙的前一个星期,由工程部主管带领水电修理人员,对供电供水状况举行每个房间的认真检查,以确定入伙后水电畅通。在入伙的前一个星期,在水电修理人员检查后的房间,举行最后一次的清洁开荒,然后关闭门窗,锁好房门。,我们按照事先的预备支配,做好入伙欢迎工作。在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语;在南北方向的两个门口设置充气拱门;在小区的四面设立彩旗;在建造物的周围悬挂气球等。《入伙计划》中的相关内容,入伙的当天和入伙阶段,切实做好现场的保障和协作工作,以使业户便利、快捷、平安、省时、省力地顺当地入住。六、空房管理方法1、,催促管理处做好空关房的日常平安巡察及停电、停水管理,实施空关房日常维护,确保能随时投入使用,每月末将空关房的动态状况记录在案。2、、设施和上下水管道,发觉问-20-:..题准时修复。,确保室内整洁。、秋两季要做好空关房的通风工作,防止室内墙面霉变。,特别状况支配方案整改。,如确需使用应报开发商审批。3、空关房屋管理收费【第4篇】房地产楼盘销售计算机管理解决计划房地产企业楼盘销售计算机管理解决计划房地产开发企业楼盘销售计算机管理解决计划主要包括资料管理:项目资料、户型资料、房产资料、房产定价、付款方式定义、房产价格调节;销售管理:图文询问、预约记下、销售记下、退房记录、换房记录、租赁管理、二次交易、封房处理;财务管理:财务收款、出纳扎账处理、票据领退管理、发票换取、收据查询、欠款催收、保证金管理;客户管理:客户档案、合同资料、按揭办理、按揭报批、产权办理、客户投诉、入伙管理、客户分析;辅助管理:佣金管理、广告管理、楼盘管理、需求信息、会员管理、广告合同、广告查询、广告制作、广告发布、媒体档案;统计报表:房产报表、销售报表、财务报表、综合报表、图文分析、领导查询;基础数据管理:系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护、收费项目维护、币种维护、按揭查询;系统管理:系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、套打位置调节、样张自定义;其应用效果为:-21-:..:利用使用软件,要求业务员必需将天天接待的客户资料与接待记录录入系统,这样业务员在接待客户时会故意识的了解客户具体信息,包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的具体状况,保证了客户资料的完整性,任何业务员接手该客户都很简单掌握客户状况,对客户制订精确的跟踪回访方案。可以彻低实现客户资料的保密,业务员只能看到自己或允许查看的有限的客户资料与业务数据,即使业务员的流淌也无法带走其他业务员的客户数据,同时本来的客户数据也完好的保存在数据库内,继续为公司所用。,房态变换频繁,销售控制比较困难,稍不注重就简单造成一房多卖,造成极坏的影响。用了销售软件就可以有效地解决此问题,软件中房源状态是唯一的,举行相应保留、小订、大定、签约、退房、换房后,软件会自动更新相应的房源状态,惟独待售的房源才可以挑选,所以肯定不行能浮现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入,经过审核的,产生的销售数据也不会造成误差。,相应的客户服务工作就可以做到细致入微,无论是潜在客户还是成交客户,动身点就是充分通过有限的客户资源制造无限价值,提升潜在客户的达成率、成交客户的惬意率,利用客户的口碑开发更多客户,制造更多销售机会。代办按揭、代办产权、签约提示、付款提示、节日问候等,让客户感触亲情式服-22-:..务。:系统自动利用客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息推断提醒记录的相同性,有效杜绝业务员间互相争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以系统客户创建日期为准。工作状况及业务能力:系统精确反映每个业务员天天工作状况,接听电话、接待客户、客户跟踪及客户回访状况,开发新客户数量、制造机会数量、达成意向数量及最后签约数量,成交率等数据。,精确反映与客户间应收、已收、未收、到期未收等帐务数据,销售台帐与财务台帐保持高度的全都。,举行广告监测,使广告投放在媒体、版面、尺寸、投放时光、广告内容方面更有针对性,避开广告投放的盲目性。、房源、销售、客户服务、财务收付款等几十种报表,比如销售日报、销售月报、房源状态分布表、未办已办按揭客户、收款日报、付清首期客户、付清全款客户报表等,利用这些报表可准时精确的把握销售情况、财务资金回笼状况、房源状况等。-23-:..客户分析:利用记录分析客户特征、购房意向、看法反馈等数据,为营销策划提供精确的决策数据,比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布状况制订广告策略、促销政策等。销售分析:利用对销售时光、套型、物业用途、物业类型、户型、付款方式、面积范围等分析,便于把握淡季与旺季、畅销与滞销户型,不同付款方式的比重等信息,为领导提供更多更准的决策支持。:项目概况:用于在系统初始化阶段迅速记下各个项目的总体状况,系统可以结合设计状况一次性生成各大楼的全部房间和相应的基本资料,而不需逐套增强。房产资料:管理全部房间及其具体资料,包括楼层、单元、房号、面积、景观、朝向、户型、结构、用途、状态、装修标准、房间暗示图等。定价试算:结合楼层、朝向、结构、景观等客观因素,以差价或系数定价法对大楼举行迅速定价及价格试算,可以立刻得到各定价计划的总价、均价、最高价和最低价等重要参考数据,并可以立刻打印出试算价目表和报价表。价格调节:针对销售过程中阶段性的价格变化,系统提供按比例调节、总价调节、单价调节、一口价调节四种灵便的调价方式。付款方式设定:用于记下项目提供的各种付款方式,包括各付款方式的名称、折扣、各期楼款付款时光、各期楼款所占比例、按揭精度等。在成交记下时,只需挑选客户所挑选的对对付款方式后系统可自动生成该客户的应交楼款,无需手工计算。销售管理:记录来访、来电、来函等客户基本资料与购买意向,同时可记录追踪客户状况、可按项目、售楼点记录,提供便利快捷的查询、-24-:..扫瞄功能、提供统计两级分析功能。预约记下:用于楼盘在正式发售以前,记下有较强购