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运用集中和成本领先战略的服务企业.ppt

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运用集中和成本领先战略的服务企业.ppt

上传人:相惜 2024/5/3 文件大小:4.23 MB

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文档介绍:该【运用集中和成本领先战略的服务企业 】是由【相惜】上传分享,文档一共【18】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【运用集中和成本领先战略的服务企业 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。同时运用集中和本钱领先战略的效劳企业编辑ppt零售巨头--沃尔玛编辑ppt沃尔玛公司〔Wal-MartStores,Inc.〕〔NYSE:WMT〕是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国?财富?杂志全球500强企业中居首。沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱〞的宗旨,实现了价格最廉价的承诺。公司一贯坚持“效劳胜人一筹、员工与众不同〞的原那么。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到效劳。再次,沃尔玛推行“一站式〞购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。编辑ppt集中化战略1、目标消费者沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及效劳的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢送的沃尔玛综合性百货商店等编辑ppt2、选址△从连锁开展方案出发:沃尔玛门店分布有长远规划,并且具有一定的集中度,这有利于总部实行更加精细科学的管理△选择经济兴旺的城镇:城市人口密度大,人均收入高,需求旺盛,工商业兴旺,零售店在当地有较高的开展水平。△交通便利性△可见度:可见度越高,就越容易引起客流的重视,他们来店里购物的可能性越大。△适用性:沃尔玛仓储式零售店货架比一般商场的要高,相应地要求建筑物的层高也比较高。编辑ppt3、效劳宗旨△顾客才是真正的老板△保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。△日落原那么 所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供给商或其他员工的的当天日落之前对这些作出答复△盛情效劳 满足您的需求且超出您的期望。员工做到:当您步入我们的商场时,要使您感觉到您是受欢送的。如“三米微笑原那么〞。编辑ppt成本领先战略〔一〕贯彻节约开支的经营理念沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价,始终如一〞的经营策略中。沃尔玛在零售这一微利行业,力求比竞争对手更节约开支,这一看似平实但实际上效果显著的经营理念,成为沃尔玛在零售行业保持领先的关键所在,为其确立并成功实施本钱领先战略提供了先决条件,它使沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节想尽一切方法降低本钱,并能够在包含高科技的计算机网络方面和信息化管理方面不惜代价,投入重金打造其有助于降低整体物流本钱的高科技信息处理系统。编辑ppt〔二〕物流循环链条1、购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供给商减少本钱等方式来降低购货本钱。2、存货管理环节降低包装本钱和存货本钱商品多以大包装出售,以减低单独包装的本钱。同时,将信息系统运用于分销系统和存货管理。这种高效的存货管理,使公司既能迅速掌握销售情况,又能及时补充存货缺乏;既不积压存货,又不使商品断档,加速资金周转,大大降低了资金本钱和库存费用。3、分销配送环节沃尔玛自身拥有车队,有效地降低了运输本钱沃尔玛各店铺从向总部订货到实现补货,仅需2天,而竞争对手需要4至5天才能实现补货一次。编辑ppt〔三〕利用兴旺的高科技信息处理系统作为战略实施的根本保障沃尔玛的高科技信息处理系统不仅包括兴旺的计算机网络体系,还包括全美最大的私人卫星通讯系统和世界上最大的民用数据库。沃尔玛所有店铺、配送中心的购销调存以及运输车队的详细信息,都可以通过与计算机相连的通信卫星传送到总部的数据中心,数据中心为沃尔玛各店铺、配送中心、供给商和车队进行通讯联系和信息交流提供了便利。在先进的高科技信息处理系统的支持下,各店铺、配送中心、供给商和运输车队利用空中信息轨道及时联络,使快速移动的物流循环链条上的各个点实现了光滑、平稳、顺畅的低本钱衔接。编辑ppt配送中心编辑ppt