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(3)我能够让自己以热情,关心,喜欢,感兴趣,尊重的正面态度来对待他人吗? (4)我是否能够去独立自主呢? (5)当我允许他人和自己分开时,我的内在是否感到安全呢? (6)我是否能够让自己安全进入他人的感觉世界及个人意义之内,并且以他的观点来看事情? (7)我能够接受他人在我面前所展现的每一个真实面貌吗? (8)在人际关系,对自己的行为举止是否够敏锐察觉到对他人不是一种威胁呢? (9)我是否能够使对方免于受到外在的评断的威胁呢? (10)我是否能够将他人视为不断成长的人体、而不受限于对方或自己的过去经验呢? 4、辩认学生的'问题。 5、倾听分为消极倾听和积极倾听 积极倾听的目标: (1)找出他们真正的问题; (2)找到属于他们自己的最佳的解决办法; (3)协助他们养成理清思路,独立自主的****惯。 6、通过练****认识有效倾听。 7、正确认识价值观。 8、当教师自己拥有问题时如何解决。 二、心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。作为一名成功的教育工作者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与学校领导、同事、学生和家长建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。 沟通的基本问题是心态,这要求我们每个人要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强人与人之间的交流。沟通的基本原理是关心,这不仅要求我们的领导要时刻关心员工的成长,鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与学校壮大的双赢,还要求广大教师员工与学生、家长等沟通好。沟通的基本要求是主动,这要求我们要主动的和学校领导、同事、学生及家长进行交流,使整个沟通处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。 如果我们没有和同事、学生和家长得到合适的理想的沟通,那么我们就不会很好,工作的开展也就不畅,同事也不会真的了解你的意图。如果没有和领导有良好的沟通,那么领导会对我们有一种不信任的心态,我们对领导的要求就会产生误解或抵触情绪,工作就会无法开展。不管是同事、领导、学生和家长之间,沟通是双方面的,双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字,而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块。沟通是学校实现教育目标、满足教育要求、实现教育理想的重要手段。班主任与学生、家长、科任教师遵循何种原则沟通,用什么策略沟通,决定了教育有效性的程度。根据沟通双方的不同特点,应选择适合的、有效的沟通策略。诚心对待、耐心了解、用心倾听、真心赞美……班主任进行有效沟通需要多方面的知识经验和策略方法,这一课题值得我们广大教育者不断地思考、研究、创新与实践。 总之,参加此次培训,我觉得收获很大。在今后的工作中,我们要将所学的有效沟通知识、技巧加以练****运用,让自己和领导、同事、学生、家长、家人的沟通都有做到“有效”,那我们的人际关系将会越来越好,越来越和谐。有效沟通心得体会4 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中,我仔细观看了余世维博士的《有效沟通》学****光盘,倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通治理艺术为我们公司治理工供应了一个学****提升的时机,这将对以后治理工作有很大的启迪与帮忙。 正如余博士所讲的,21世纪是一个布满剧烈竞争的世纪,作为一名胜利的治理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的力量,还要与客户、同事、合作伙伴和供给商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在进展的关键阶段,如何正的确施公司的进展战略,抓住千载难逢的进展机遇,这就要求我们这些治理人员,切实提高自身素养,利用一切可以学****的时机,丰富提升自己的沟通艺术水平,制造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺当进展。 沟通的根本问题是心态,这要求我们治理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能动身,加强与员工的沟通。沟通的根本原理是关怀,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓舞员工把实现自身价值与为公司制造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。沟通的根本要求是主动,这要求我们治理者要主动的和员工进展沟通,当员工消失困难要主动支援和主动反应,。在进展沟通时要注意沟通的方法,考虑沟通对象的态度、学问、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排解各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应当是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要把握倾听的技巧。 余世维博士首先叙述了沟通的目的,一是沟通是为了掌握成员的行为,看看员工是否根据你的意思去做,假如不经过沟通是不会知道的。二是鼓励员工,改善绩效。三是表达情感,共享挫折与满意。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中,加强与员工的沟通,切实指引员工的行为,是有利于公司的进展,不断鼓励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦,把握我们的工作持续、良性的进展方向。