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商场企划工作提升方案.docx

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商场企划工作提升方案.docx

上传人:可爱的嘎嘎 2024/5/9 文件大小:11 KB

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文档介绍:该【商场企划工作提升方案 】是由【可爱的嘎嘎】上传分享,文档一共【3】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【商场企划工作提升方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。商场企划工作提升方案背景近年来,随着经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,消费者对于购物方式和消费体验的要求也越来越高。商场作为传统的购物场所,在面对日益激烈的市场竞争时,需要不断提升自身的服务质量与竞争力,以更好地满足消费者的需求。本文将就商场企划工作的提升方案进行探讨。,商场的竞争已经不仅仅局限于同行之间的竞争,还有来自于电商平台、百货商店等多个领域的竞争,市场竞争日益激烈,商场需要寻求突破口,提高自身的竞争力。,许多商场的产品价格与其他种类的销售渠道相比,缺乏明显的优势,导致商场难以吸引消费者前来购物。,商场需要进一步提升其服务质量,提供更加个性化、专业化的服务体验,以满足消费者的需求。,需要探索其定位和核心竞争力,并建立起相应的品牌形象。商场应该在品牌策略、品牌声誉管理等方面,不断提升自身的品牌价值和品牌形象,使其成为消费者心中的首选之地。,如电视广告、杂志广告、户外广告等多渠道形式,提升自身的知名度和品牌形象。此外,商场应该积极与消费者互动,通过社交媒体和客户服务中心等平台,与消费者进行沟通和交流,深入了解消费者需求,为其提供更好的购物体验。,通过一系列措施提高消费者在线下实体店的感官体验,同时还需要完善商场的电商平台,充分利用电商优势,提升商场线上销售的规模和效率,让消费者在网上也能购买到商场中的优质商品。、定制化的服务,让消费者在购物过程中感受到更加人性化的服务和产品选择,提高消费者的购物满意度和忠诚度。商场可以通过商品定制、主题推广等方式,提供更加有针对性的服务,增加消费者在商场消费的时长和频次。,提供更加优秀的员工培训和职业晋升机制,建立科学的员工激励和奖励制度,让员工更加积极地为消费者服务,提高消费者的满意度和忠诚度。结论商场需要不断摸索和升级企划工作,为自身的发展提供更好的服务。以满足消费者需求为核心,通过不断提高服务质量,提升品牌形象和服务水平,扩展在线下实体店及时的体验感和线上方便的购买体验,适应市场发展,赢得消费者信任和支持,增加市场竞争力和市场占有率。