文档介绍：该【工作培训心得体会（8篇） 】是由【XUJIANMIAO】上传分享，文档一共【16】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【工作培训心得体会（8篇） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。工作培训心得体会(8篇) 当我们有一些感想时,心得体会是?非常好的记录方式,这样能够让人头脑更加糊涂,目标更加明确。那么心得体会该怎么写?下面是我为大家整理的工作培训心得体会(8篇),盼望可以关心到大家。工作培训心得体会(8篇)篇1:工作培训心得体会 通过对《职业化的养成与塑造》的学****使我对职业化有了进一步的熟悉,更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与熟悉,感觉对实际工作指导关心很大。以下是我在这次职业化学****的一点心得: 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、学问技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成****惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造详细包括: 第一堂课职业化的工作技能 简洁通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异,就像我们酒店行业,硬件设施都无多大差别,关键是我们的服务态度和服务质量,及服务过程中的工作技巧,而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能,才更能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而达到我们服务的目的----制造忠诚的客户!特殊是我们的管理人员,员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更精确?????。 其次堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象,职业形象打算职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必需要把握的基本职场礼仪,微笑是呈现职业形象的最佳名片。本人始终要求自己要有卓越的形象价值,也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差距,需要扬长补短,再接再厉。 第三模块:职业化的态度。这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是:要努力工作更要专心工作,仔细工作是把事情做完,专心工作是把事情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔! 乐观的态度是做好工作的关键,岗位可以平凡,态度不能平凡,态度是最有效的竟争力,把工作当作一种爱好去完成,三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位,用乐观的态度开头和结束每一天,职业态度打算职业高度。 第四模块:职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象,我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护,否则做出怎样的惩罚,而是员工自发的、从内心有这一种喜爱、敬重自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时,他的伴侣及伴侣的太太去他家做客时,伴侣的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机,所以当她?发现别人家的电视机不是索尼时,她会很本能的问问什 么不看索尼的电视呢,然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德,对企业高度的认同感才有这么一问,才有这么一个案例。 以上是我这次职业化学****的心得体会,同时也熟悉到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学****和提升。特殊是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应当是自己先职业化,才有资格要求底下的人职业化,才可以订正或批判下属不够职业化,才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中,我会通过从领导、同事及其他的途径学****来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增加自信念,提高工作效率。篇2:工作培训心得体会 3月24—25日,我有幸参与了遵义县举办的学校班主任的培训。首先感谢领导给我这次学****的机会!虽然只有短短的两天时间,但却使我受益良多。我仔细倾听了专家们的精彩讲座,每一场都是那么实实在在,很有指导性、操作性和实效性,关心我们一线的班主任老师解决了许多教育教学中的困惑。 老师无法选择同学,但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩,把苦恼的事情转化为欢乐。张曼凌老师讲到:他的教育目标是让孩子都成为健康欢乐的孩子。比如:她给犯错的同学发一条“毛毛虫”,改正错误以后发给他一只“蝴蝶”,让同学在嬉戏中改正错误。除此之外,我们还要正确处理好与科任老师的关系,处理好与家长的关系。对同学的教育,单靠我们班主任是不够的,我们也要有团队精神,处理好与任课老师的关系,有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高,我们应当利用家长这个群体,让他们协作我们一起来培育教育同学。我本期将会在每月底给每一个家长发一条短信,告知家长孩子在这一个月以来有哪些收获?有哪些值得改进的地方,并要求家长做好周末和假期的平安教育。 班主任工作是琐碎的,但意义却很重大。张曼凌老师给我们共享了一个故事:他们班上有一个女孩,她从来不穿裙子,不留长发,而且她告知她妈妈,她长大后要做变性手术。由于她觉得当女孩很不舒适,她想做一个男孩子。于是家长找到老师,向老师叙述了这件事。张老师知道这个女孩心理有问题了。她要帮这个孩子走出心理困扰,于是她把每周一命名为“班级公主日”。她要求每个女孩在这一天必需穿裙子。这个星期一早上,这个女孩穿着裙子来了,她穿了一条颜色很深的裙子,而且裙子里面还穿了一条裤子。张老师找她来谈心说:“你看你这样子多别扭呀!女孩穿裙子多美呀!下星期穿一条美丽的裙子?别再套上裤子了好吗?”就这样,女孩渐渐的喜爱上了裙子,也觉得当女孩?非常好。 张老师一个又一个的故事感动着我,使我深知:一个才智的班主任首先应当是一个欢乐的人,能站在同学的角度看问题,多了解同学,爱同学,让每一个同学都生活在盼望之中;应当要有自己的魅力;应当善用激励方式;应当为同学营造一个好的学****氛围。 总之,班主任工作是一个简单的工作,同时也是一个充分展现才智的工作,一个崇高宏大的工作,在今后的工作中我们要不断吸取先进的阅历和方法,充实自己,做一名合格的、与时俱进的班主任。篇3:工作培训心得体会 培训是管理活动中的一项重要内容,它在管理环节中有着承上启下的作用,它是建立标准和规章并使之贯彻执行和提升的重要载体,它是增加员工执行力,落实行动力的关键,它更是我们成长与成熟的重要途径。 总而言之,培训贯穿于我们生活的不同阶段和不同领域,有时候它能给我们走出迷茫与阴霾的士气;有时候它能给我们战胜挫折与困难的信念和力气。它的力气是无形的,暖和着每一个人的心灵,滋养着每一个人的信念,释放着每一个新的盼望。 培训的方式各式各样,大体分为这样几个方面: 第一,报告式的培训,主题鲜亮,现场说法; 其次,会议的方式,集体宣讲,结合相关的问题,进行全面的、全方位的教育; 第三,班组式学****针对性较强,时间较短,内容简洁; 第四,随着网络技术的进展,依托计算机进行电视电话会议,是现场会议培训式的网络化,其特点全都。 多种多样的培训,虽有肯定的效果,但也存在几点问题: 1、真正的将培训内容仔细学****与落实的人只限于一部分,不能形成全员的执行力; 2、效果持续时间较短,短时间内或许有呈现的效果,但是大部数存在惰性,时间一长效果也会不太明显。 3、厌恶培训,对培训熟悉不够,导致培训的弱化,甚至形式化。 究其以上这个问题,我想主要在于创新培训方式,创新的基础在于如何用行动和员工进行互动。有一种培训叫做“主动和员工在一起工作”,以身作则,用我们的工作标准和行动,去亲自示范,去亲自实践,进而感染我们的每一位员工,在这个过程中我们不但推动了工作,而且也能?非常好的同大家一起沟通,增进团队的气氛,提升团队的分散力,加强员工对企业文化的认知度和感召力。这种方式的培训体现了:问题来源于基层,行动服务于基层,感动每一位员工。由于深化人心,所以效果长久;由于相互敬重,所以努力工作。 “主动和员工在一起工作”,把这种心态真正地转化成一种培训方式,去仔细的践行,那么,我们会取得如意的成果,实现既定的目标。有人会说,我们可以强化跟踪,?想请教这不又是对另一独立群体的执行力的考验,管控措施当然可好,但是我认为管理需要解决的根本问题在于人的思想和熟悉,既要从“理”的角度看,又要从“情”的方面讲,古人云:“合文齐武,是为必取”,说的应当就是这个道理。纵观历史,在瀚如烟海的文化典籍中,浓墨重彩的写着那亘古不变的规律,就是:得民心者,得天下;古往今来,每逢朝代更迭,群雄逐鹿中原,一个个管理团队首选的第一才智的建议就是:仁爱于民。思索当下,我想这也是现代公司化管理的一个着力点,制度管控永久是外在的因素,挖掘内心的关爱与关怀,不断提升管理者的胸怀和大气,才是重重之中。 有时候其实很简洁就能做到:只要我们本着比员工还要低的姿势,比员工还要平和的心态,永久怀揣创建一流业绩的宏大幻想,那么就肯定会得到他人的认可,进而制造出属于自己的天地。篇4:工作培训心得体会 5月10~5月15日,我有幸参与了云南省档案局举办的为期5天的档案专业技术人员连续教育培训班。培训中我系统的学****了电子文件管理新趋势、档案资源建设、档案管理平安因素与技术措施、档案利用与档案文化产品的开发、电子文件平安管理、少数民族档案管理、度申报档案专业职称工作等7门课程,此次培训还参观了云南省档案馆。 由云南省档案局法宣处副处长李晓蓉主持召开了开班动员会,云南省档案局副局长龙岗出席并作出讲话,龙副局长代表全省档案局向参与的学员表示热闹的欢迎语真诚的问候,他强调:此次培训的目的是让我们了解档案事业进展目标与工作任务,既要树立远大的工作目标,又要有坚固的工作技能。档案是评定专业技术的必备条件,想更好的做好档案工作一要分清形势,连续加强培训,维档、管档、为国熟使;二要明确任务,树立做好档案工作价值观,乐观开展档案工作;三要勤学善识,找准工作着力点,增加责任感与使命感。要加强规范化管理,监督稳步提高,力争工作有举措,局面有突破。最终,龙副局长预祝此次培训圆满结束,更好的完成学****任务。 通过5天的学****巨大的收获是不容置疑的。我系统地了解了档案与档案工作概述的基本学问,以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用以及电子文件等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应当具备的职业素养,?发现日后管理档案工作的进展方向。虽然,目前工作中还有许多问题,但这些正是我以后努力的方向,它促使我不断地思考,不断地进步。篇5:工作培训心得体会 我很荣幸的参与这次公司为我前台客服预备的培训,在这次的客服培训中,我对自己的工作,有了更加深刻的理解,更获得了许多工作技巧,让我对工作更加有信念了。现在就我的培训谈谈我的体会。 进入培训的第一天,我们的培训老师重新介绍了一遍前台客服这个岗位,也因此让我进一步对客服这个职业有了另外的理解,我对这份工作也不再像之前那样不重视了。老师给我们讲了他对客服的;理解之后,就正式的给我上课了。在课上,老师给我们讲了他做前台客服的时候的一些事情,把在他工作时遇到的问题跟我共享了,并叙述了他是怎么解决的,真的是让我大开眼界了,让我特殊的感同身受,这样我对自己之前遇到过的难题,尤其还未解决的就有了下一步的方案了。 培训中,,供我们去阅读和学****我仔细的把书名登记来,等回去后选择自己想要的书。此次培训,的收获就是,老师共享了一些客服的工作技巧,这对我当前的一些工作来说是很有用处的,现在我就来列举一下他共享出来的技巧: 首先,前台是公司的一个门面,必需要有好的形象,才能让客户对公司有好的印象。微笑是我们必需要去展现的服务,尤其是我们这些前台客服,微笑服务是对工作的负责,是对客户的礼貌服务, 所以肯定要时刻保持微笑,才能让工作进展是顺当的。其次,在?给他打个电话时,要仔细记录客户的信息和提出的建议及问题,这便于之后进一步的工作。假如在跟客户联系的时候,不去准时记录下来,是很简单遗忘的,这样对于客户来说是极不敬重的。所以准时记住客户信息是客服必需要做好的一个方面。最终,时常回访。工作中的客户其实跟平常的伴侣是一样的,是需要去时不时联系的,这样才能保持两方的联系不中断,更好的联系感情,那对于客户也是一样的,要时常联系自己的客户,维持双方的一个亲密的。联系,才不会轻易失去客户。 此次参与的这次培训,可谓是效果极好的,对我个人来说关心也是很大的,这让我对工作更加乐观了,也有了动力,我信任有了以上的这些技巧,我在前台客服这一岗位上是肯定可以取得的成果来的,肯定能为公司争取到更多客户的支持。篇6:工作培训心得体会 接到培训通知的时候,心中布满了兴奋和期盼。猜想这个培训的内容和形式,以为是传统式的理论学问讲授。出人意料的,竟是体验式和共享式的相互学****四天的时间是这样的短暂,却是这般的充实。每一个活动,每一个环节都让我感受良多。就象姚老师说的我们的理论学问已经许多了,我们需要的是操作性的学****这次培训的记忆不会随着时间的久远而慢慢褪色,由于它在我心里印下了深深的痕迹。 一、四天的时间让我从心底领悟到了团队的真正含义 团队不是几个人任凭组成的群体,不是几个个体的简洁相加。而是依据优势进行分工,相互协调相互关心,为了共同的目标而组成的团体。我所在的cu团队,是create&unite的诠释。正如我们的队呼一样,我们是在团结中拼搏,在拼搏中创新的团队。 我们在理论学****中争论高绩效团队的特征和打造方法,我们在实际的活动中真正的去提高我们的团队。理论与实践的结合使我深刻的感受到了团队合作的精神。 ,互助 每一个活动的完成都需要每一个成员的参加,成员间的相互合作和信任。每一个人都有自己的优点和不足,我们只有尽可能的发挥每一个成员的特长才会调动好队员的乐观性;也需要相互磨合,将我们的不足相互弥补,发挥团队的最大优势。我们要相互沟通相互鼓舞,不放弃任何一个,共同进退。凡事不能蛮干,需要技巧和方法,每次的胜利都是每个队友的才智结晶。 --信任自己,信任他人 团队中信任是很重要的,只有信任队友,才会形成分散力。假如失去了最基本的信任,我们不行能高效快速的完成任务。在我们的信任组织活动中,我是感受很大的。我始终信任他们,所以我有胆识有士气站在高处,毫不迟疑的向后倒下,由于我信任他们是我坚实的后盾。就象我的家人一样,是值得我信任的。 心胸狭窄的人很难与别人相处,到处斤斤计较,活在自己的笼子里。不懂得理解别人,不会宽容别人犯下的错误。在一个团队中,每一个人都需要别人的敬重、理解和宽容。我们应当宽容队友犯的错误,由于我们也需要别人宽容的对待自己。 二、感受友情,体验感动 虽然我们分为5组培训,但是我们是一个大的团队。我们在几天的良性竞争中提升自我,相互学****共同进步。我深刻地记得在其次天晚上的报数嬉戏中,我们50名队员的暖和关爱,我们之间的友情、情感得到了一次升华。8、16、32、64、128,2的平方递增的俯卧撑,然而我们的队友从来没有放弃过,没有由于困难而退缩!!整整的248个俯卧撑,支撑着他们的是坚决的意志和队友的支持、鼓舞。当50名队员全部府下,与受罚的2位组长一起做俯卧撑时,我内心真正的体验到感动,体验到友情。也真正的从他们身上?发现了不放弃不抛弃的精神,自己的士气被激发出来了。没有什么不行能,没有什么困难是克服不了的,只要不放弃,只要坚持,我们肯定会胜利!