质量管理工具.ppt

文档介绍：该【质量管理工具 】是由【读书百遍】上传分享，文档一共【43】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【质量管理工具 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《细则》要求《综合医院评审标准实施细则》三级二级13处提到全面质量管理1320处提到使用质量管理工具12240处提到持续质量改进194要求:医院开展全面质量管理,应用质量管理工具,实现医院质量持续改进。*质量管理工具*专家解读—两个凡事*质量管理工具*实施原则2——写你所做的、做你所写的、检查你做过的、纠正你做错的*质量管理工具*持续改进有成效---用数据或实例说话---院级、科室级要使用质量改进的工具与技术*质量管理工具*常用质量管理工具及主要功能*质量管理工具**质量管理工具*工具一:调查表是一种在数据收集阶段,用来记录具体事件频率的表格。用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。*质量管理工具*(了解问题出在哪儿、了解顾客的需求)。。(运用何种统计方法)。,包括调查者、调查时间、地点和方式。,目的是检查表格设计的合理性。。*质量管理工具*类型:不合格品项目调查表、缺陷位置调查表、质量分布调查表、矩阵调查表、用于非数字数据分析用的调查表——顾客满意度调查表结合分层法设计调查表。*质量管理工具*不合格品项目调查表主要用来调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率,以便用于排列图等分析研究。调查表与质量检查标准的区别*质量管理工具*