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自行挑选QQ号码、将信息储存于QQ服务器、享有大容量网络存space、多项QQ增值服务的不收费点数、在QQ网络内专享QQ会员特殊标记及额外聊天室专区。在2002年9月,腾讯推出“QQ行”,这是一种入门级高级QQ会员服务。用户每月支付2元费用,可享受包括加强用户安全、在QQ服务器储存信息及小容量网络储存space。腾讯不断完善QQ会员服务内容,以彰显会员丰富和超值互联网体验及尊贵身份。这样,:..持续提高了QQ老付费会员黏度,同时吸引更多的用户加入QQ会员群体。现在,QQ会员是腾讯收入最高的单项产品。(Q-Zone)Q-。与MySpace、Facebook等网站依靠广告收入不同,Q-Zone依靠销售装扮QQspace的虚拟道具来收费。,是QQ用户在网络社区内的虚拟形象,可突出其个人身份、形象及性格,门户网站不同社区、QQ游戏门户网站及QQ客户端软件中使用。用户可在网上购物中心选购虚拟时装及其他对象,自行设计自己的“网络虚拟化身”。除不收费提供个别“QQ秀”形象外,各类“QQ秀”。在2007年第四季度,,Flash技术的使用使得QQ秀美观程度和表现力更加丰富,收费方式由按件收费方式向主推包月方式转变。,在线音乐一直受到盗版侵权困扰,大多数网站的在线音乐盈利模式主要为铃音下载。同时,虽然互联网影响力越来越大,唱片公司也更加重视音乐产品的在线推广。腾讯将自身资源优势与在线音乐供求矛盾进行整合,通过庞大的QQ用户群,为唱片公司提供了在线音乐内容推广平台,一方面可以提高了自身与唱片公司的讨价还价能力,另一方面从提供QQ增值服务中获利。()在2003年3月重新上线,旨在向用户提供社会信息和社区资源,并推广腾讯不断增加的增值服务。QQ门户网站的主要频道包括:新闻、娱乐、体育、汽车、游戏、笑话、时尚及星座。门户网站也提供BBS与聊天服务等各种网络社区服务,以及QQ秀与QQ游戏门户网站服务等多种其他腾讯增值服务。:..作为腾讯四大网络平台之一的腾讯游戏,目前是中国最大的网络游戏社区。腾讯游戏拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类逾60款游戏。腾讯QQ休闲游戏服务自推出以来,游戏服务人数迅速飙升,。后来,腾讯通过QQ游戏门户网站,提供了50款以上不同类型的休闲游戏。目前,“QQ游戏”注册用户高达2亿,同时在线已突破300万,成为全球最大的休闲游戏平台的。通常,用户可以不收费玩QQ游戏。不过,用户付费后可参加各种比赛,并选购“对象”,增加游戏乐趣。一项独有的优势是,腾讯休闲游戏服务提供特别游戏客户端软件,并与QQ客户端软件结合。比如,首款基于IM的桌面虚拟宠物养成游戏“QQ宠物”同时在线用户突破100万。腾讯在2003年12月推出收费游戏“凯旋”,该游戏是韩国Imazic开发并授权腾讯运营的3D立体MMOG游戏。从2004年3月起,“凯旋”,用户也可以月费人民币45元的方式无限次登入游戏。通过代理方式运营大型网络游戏是腾讯游戏的一个主要模式,相比而言,腾讯的代理模式拥有更强的市场控制力,这主要取决于QQ所累积的较强的用户黏性。同时,在代理模式下,腾讯的游戏产品研发费用得到有效控制,在依靠代理累积了足够的资本与经验后,公司才开始涉足游戏研发。。移动QQ是中国最早的无线短消息服务,在2000年6月正式推出,让用户通过移动电话连接QQ网络,与其他QQ用户进行实时通信。,可以WAP浏览器或K-Java、Smartphone、BREW及原生代码等可安装客户端软件使用。腾讯与***、中国联通的若干附属公司及分支营运商订立协议,在运营商的SIM卡中预安装移动QQSMS指示。移动QQ客户端软件可在***的WAP门户网站、腾讯网站和其他WAP网站下载。腾讯业与中国多家手机制造商合作,直接在移动电话中预安装移动QQ及其他客户端软件。大部分移动QQ用户选用SMS短消息服务,。:..年第二季度开始实施分层分级管理制度下,但腾讯移动的表现仍在国内SP行业中较为突出。目前,腾讯SMS和IVR获得A级、WAP获得B级、MMS和KJava获得C级。实际中,全国各SP每次分层分级考核能获得A级的不超过2家,B级的通常不超过5家,C级的不超过10家。依靠庞大的用户群体,腾讯可以获得运营商在产品数量、获得高资费计费代码、营销资源等方面的政策倾斜,是短期内电信增值服务收入增长的一大促进因素。目前,腾讯开始规划自己的移动增值业务营销渠道,包括与QQ客户端相关产品的捆绑推广、3G门户上的推广等。利用自有营销渠道可以提升增值业务毛利率,同时对运营商的营销渠道依赖度有所降低,政策风险进一步降低。广告收入在2001-2007年,腾讯互联网广告收入年复合增长率超过100%。2008年,,%。与新浪、搜狐等专业门户网站相比,腾讯互联网广告业务主要集中在QQ客户端,约占公司广告收入的50%。作为中国流量最大的综合门户网站,腾讯网的广告收入则明显落后于新浪和搜狐,分析原因如下。腾讯主流用户定位为年龄结构较轻和消费水平偏低的人群,而网络广告最大的投放量集中在房地产、汽车、金融等面向中高端消费人群和行业。从2008年8月1日新浪和腾讯广告监测对比来看,新浪的品牌广告客户质量要远高于腾讯的品牌广告客户,尤其在全球500强企业及国内金融、地产行业广告份额远远领先于腾讯,而腾讯在网络游戏广告客户中有一定的优势。不过,腾讯的优势是,它拥有多种载体的网络广告,在广告分众定向投放、展现方式等方面具有优势。腾讯的广告载体包括QQ客户端、门户网站、搜索引擎、网络视频、游戏内置广告(IGA)、无线WAP门户等。声讯电话费网上付费易充值交费:..值交费Q币卡充值交费联星空充值交费网通宽带账号充值交费手机充值交费小灵通充值交费Esales全国网吧Q币销售系统交费腾讯公司将各种信息、资讯、游戏等作为公司产品通过付费的方式销售给用户,是一种厂商与消费者之间的交易关系,因此可以归结为一种的应用模式。市场基础腾讯公司成立于1998年,正好处于互联网在中国逐步普及的阶段。1999年2月,腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。从2000年开始,中国正式进入了互联网大规模普及的阶段。伴随着接入方式从普通的电话拨号接入到ISDN一线通接入,再到ADSL宽带接入、小区宽带接入等,日益增长的互联网用户数量,尤其是30岁以下的年轻用户为腾讯公司提供了巨大的市场基础,即互联网即时通信的巨大需求便形成了腾讯公司的市场基础。不仅如此,面对日益多样化的宽带应用需求,互联网用户不仅仅满足于最基本的即时通信,而越来越多的需要更多的资讯服务和娱乐服务,这也是腾讯公司在新互联网环境下的市场基础。,腾讯公司是这样描述的:“领先的市场地位——我们致力于以实时通信技术为核心,不断地开发符合用户需求的新型服务,保持在市场中的领先地位。”由此可见,腾讯公司立志要在中国的即时通信市场保持龙头老大的位置,尽管有微软的MSN、新浪的UC、网易的网易泡泡等竞争对手,但腾讯将始终以用户的需求为导向,紧抓实时通信技术:..如今的腾讯公司,正在朝着多元化的方向发展,已形成个人即时通信、企业实时通信和娱乐资讯等三大战略发展方向,并正逐步实现“创一流互联网企业”的远景目标。(英语:Corporation;港交所:1688),中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月,阿里巴巴宣布,向旗下子公司上市公司提出私有化要约,。旗下公司阿里巴巴集团公司已经有12家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算,CNZZ。三个理想7月9日,在广州网货交易会上,阿里巴巴集团董事局主席马云与网商交流时提出阿里巴巴的3个理想:1,为1000万企业生存2,为全世界1亿人创造就业机会3,为10亿人提供网上消费平台。,前三位的公司处于寡头垄断状态。以销售:..,环球资源内贸网占21%,慧聪网占17%,%不等。显然,阿里巴巴的领导地位毋庸置疑阿里巴巴的B2B业务简介1998年成立的阿里巴巴有B2B、C2C、网上支付服务三部分服务组成。2005年末员工人数达到3500人,外国员工20~30人。其中B2B业务又由两部分组成。其一是面向会员的平台,中国交易市场,又称“诚信通”;其二是买方为海外用户的平台,国际交易市场,又称“goldsupplier”;一般在谈及阿里巴巴的B2B业务时,指上述两者。截至2007年12月31日止,公司有2760万名注册用户,两个交易市场内共有300万个企业商铺及305,545名付费会员。:基本框架和商业战略阿里巴巴的B2B模式,可以说是回避了物流环节,专为供应商提供销售支持的模式。也就是说它提供的是一个网上交易市场。其基本的框架如下:阿里巴巴的B2B服务,都是网上平台,只是网上提供交易信息,不参与买卖契约和买卖货款的结算。物流也是在网上由买卖双方解决。但在阿里巴巴,提供名为Alipay(支付宝)的网上结算工具,这个结算工具兼具第三者保证功能。并推荐优良物流公司供买卖双方使用。以上的框架并不复杂,世界上这种电子交易市场数量为很多,但阿里巴巴的成功,仰赖于其很好地发挥了这种框架功能的商业战略。,利用从风险投资基金(VC)募集的资金,BC、国内的中央电视台等国内著名的媒体发布广告,聚集人气,成功地建立了自己的品牌。特别是将欧美的采购方吸引到这个平台,大大提高了其吸引力,促进了购买量的提高。基本的吸引采购方战略是针对日美欧客户,可以免费注册。:..待取得实际业绩后再阶段性实行有偿服务。实际上,在年之前买方只认可免费会员这种方式,这些会员即使现在还可以免费正常登录。其后,新的想免费成为会员则不被接受。在区域战略上,2005年前集中在中小供应商聚集的浙江、江苏、广州等五个区域。从2005年后开始将销售网络扩展到内地和东北区域。并引入了此前不太受重视的销售代理方式,以提高对顾客的服务。技术战略对于电子商务企业来说,平台的安全性、稳定性和搜索引擎的方便使用,是吸引顾客的重要因素。阿里巴巴挖来雅虎的搜索技术开发人员作为本公司的CTO,技术团队从世界范围内搜罗人才,以确保平台的安全性和稳定性,提高开发的效率。2004年提供商业搜索功能。2005年收购雅虎中国为自己的子公司,将雅虎的优秀搜索技术补充到平台,以此向客户提供智能化的商业信息检索技术。,提供网上交易服务的电子上网市场,就必须努力保证客户对交易体系的信任。阿里巴巴在提供上述具有第三方担保功能的名为Alipay的网上结算工具的同时,委托第三方认证机构对收费会员的资质进行认证和评价,赋予相应的信用指数并引入公开体系。在诚信通,通过检索该信用指数的结果排序,就发挥了其评价标准的作业。在阿里巴巴的平台上公开会员企业的信用指数,就是鼓励会员企业保守交易信用。阿里巴巴将会员企业的交易记录和支付记录提供给会员企业,有效地发挥了信用记录的作用。(NASDAQ:NTES),是中国主要门户网站,和新浪网、搜狐网、腾讯网并成为中国四大门户”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领:..年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民的欢迎,NIC)评选为中国十佳网站之首。目前提供网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。战略目标网易——为互联网用户提供以内容、社区和电子商务服务为核心的中文在线服务。。。“电子邮箱”。保证用户传输和接收文件的安全性,。。折旧费用增加主要是由于购买更多的固定资产以支持公司在线游戏、搜索产品和免费邮箱服务的研发。。“集邮中心”.。《大话西游》。除此之外。网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。网易用自己的产品换来了社会公众对它的认可。。、在线广告和无线广告三部分组成,并且收入结构非常稳定。%以上。。:..大的一个公司。,从而为它的收费邮箱带来了良好的声誉。。第五章商业模式分析