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一、理念篇21世纪企业之间的竞争,实际上也是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的表达,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。XX网络创立十多年以来,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的市场环境、新的机遇、新的挑战,要想在剧烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式开展,就必须树立“用文化管企业〞、“用文化做企业〞的理念,要全面深入的理解文化本质,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用接地气的文化推进企业变革开展,提高企业的创新力、凝聚力和核心竞争力,营造“并肩战斗,有爱、有光、有火〞的环境和精神面貌。〔一〕根本建设思路:大家的文化大家建文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。XX文化是XX全体员工的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。发动大家参与的过程,也是XX文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建〞的根本建设思路,企业领导带头、管理人员带头,发动全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚气氛。在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持XX文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对亚文化的建设提供指导,又要吸收亚文化中的优秀元素。注:亚文化,即次文化,指拥有不同行为和信仰的较小文化或一群人。〔二〕指导思想:把“正能量〔向善的力量〕〞和“公司开展战略〞作为两大指导思想以公司的开展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为标准为核心,以培育创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立标准的运行机制和实行强有力的领导为根底,总体规划,抓好起步,全面推进,使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去,推动公司全面系统开展。通过贯彻和落实“以人为本〞的人才观,倡导和推行 “激发员工向善的力量〞的企业核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、鼓励机制和效劳体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进XX开展的企业文化体系,全面实现公司向科学管理、文化管理的转变,实现企业文化开展战略目标,更快更好地推进公司持续稳定健康开展和企业全面进步。〔三〕建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合循序渐进企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差;行动过于缓慢,影响企业开展的需要。XX文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循开展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地到达文化建设的目标。引导适应文化建设根据XX及电子商务的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量防止命令性的“决策——执行〞的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定鼓励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及公司内部的交流互动,让更多的人认识和了解XX公司。通过开放,吸收融合内外部先进思想,进一步提升文化建设和内部管理水平,形成独具特色的企业文化,把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。 〔四〕建设实施的原那么:“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作〞以人为本的原那么以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最珍贵的资源。企业文化推行必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥创新精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康开展。一方面,企业文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人〞的重要性有机地融合到追求公司的目标中去〔杨三角的员工意愿〕。另一方面,企业员工不仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心,企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。在企业文化推行过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广阔员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃开展的有机统一。讲求实效的原那么进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和突破口,建立标准的内部管控体系和相应的鼓励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度,实事求是地进行企业文化的塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨、同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调开展、务求实效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业开展目标的实现效劳。重在领导的原那么要树立“管理者首位〞思想,领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家〔群体〕文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规那么。各级领导干部在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出典范,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。 系统运作的原那么企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战〞的理念。企业文化是企业的“铸基〞和“铸魂〞工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。 二、规划篇〔一〕企业文化的四个方面〔二〕企业文化的具体构成 〔三〕企业文化建设的主要目标:确定MI〔理念识别〕〔1〕确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是效劳社会,实现社会价值最大化。xx空调的核心价值观:诚信做人,标准做事,商业人格,结果导向,客户价值,开放分享。〔2〕确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神和理念是指:企业广阔职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中表达一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神和理念,要遵循时代性、先进性、鼓励性、效益性等原那么,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,表达出企业的经营理念。xx空调的企业精神:***创新,协作共赢。企业理念:始终以客户和员工为关注焦点。〔3〕确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存开展的主要目的和根本追求,它是以企业开展的目标、目的和开展方向来反映企业价值观。xx空调的愿景:成为车用空调事业的开展,创造舒适的车内环境。使命:致力于车用空调事业的开展,创造舒适的车内环境。2、确立VI〔视觉识别〕统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业开展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改良—否认—再改良—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、 工号牌、印刷品统一模式等等。以此标准员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。3、确立BI〔行为识别〕主要表达在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化企业文化实质是“人的文化〞,人是生产力中最活泼的因素,人是企业的立足之本,企业员工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别到达凝聚人心,树立共同理想,标准行动形成良好行为****惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学****型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设。5、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育员工要像保护自己的眼睛一样保护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的标准化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续开展奠定坚实根底。6、目标鼓励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化企业管理和文化之间的联系是企业开展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、保护人,确立员工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质效劳等的有机结合。还要修订并完善职业道德准那么,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为