文档介绍：该【门诊导医年终工作总结】是由【经管专家】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【门诊导医年终工作总结】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。门诊导医年终工作总结报告门诊导医工作流程及职责概述01接待患者热情微笑,询问患者需求提供门诊指引,引导患者至相应科室协助患者填写病历,进行初步评估协助就诊协助患者排队,提供等候座椅提醒患者就诊注意事项,如空腹、憋尿等协助医生进行诊疗,提供必要的医疗信息疏导患者根据患者需求,提供诊疗建议解答患者疑问,安抚患者情绪协助患者办理缴费、取药等手续门诊导医工作流程详解接待患者确保患者得到热情的接待和指引了解患者病情,为医生提供详细的信息维护门诊秩序,确保患者安全协助就诊协助医生进行诊疗,提供必要的医疗信息确保患者在等待过程中得到妥善照顾提醒患者就诊注意事项,提高就诊效率疏导患者提供专业的诊疗建议,帮助患者了解病情解答患者疑问,安抚患者情绪协助患者办理缴费、取药等手续,提高患者满意度门诊导医工作职责划分提高患者满意度提供热情、专业的服务,让患者感受到关怀有效地解答患者疑问,减轻患者心理负担协助患者办理各项手续,提高就诊效率01提高诊疗质量为医生提供详细的患者信息,有助于准确诊断协助医生进行诊疗,提高诊疗效率在患者就诊过程中进行疏导,有助于患者配合治疗02维护门诊秩序接待患者,确保门诊秩序井然协助患者排队,避免拥挤现象解答患者疑问,减少医患纠纷03门诊导医工作的重要性及影响门诊导医年度工作数据统计02总接待患者数量本年度共接待患者xx人次与上一年度相比,增长x%各季度接待患者数量第一季度接待患者xx人次第二季度接待患者xx人次第三季度接待患者xx人次第四季度接待患者xx人次门诊导医年度接待患者数量统计各科室接待患者数量内科接待患者xx人次外科接待患者xx人次儿科接待患者xx人次妇科接待患者xx人次其他科室接待患者xx人次各科室占比内科占x%外科占x%儿科占x%妇科占x%其他科室占x%门诊导医年度协助就诊科室分布0102服务质量评分本年度门诊导医服务质量评分为xx分与上一年度相比,提高x分评价项目接待态度评分xx分解答疑问评分xx分协助就诊评分xx分疏导患者评分xx分其他评分xx分门诊导医年度服务质量评价门诊导医工作亮点与成果分享03