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20xx年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。置业顾问年度总结2 又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,20xx年对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学****用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。 自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学****的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。 以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。 在即将过去的xx年,我共售房90套左右,总金额达20xx万左右,回款迄今为止大概达到1600多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学****以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。 事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。 在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点: 1、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。 3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。 4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。 5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。 当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学****交出自己满意的成绩单。置业顾问年度总结3 20xx年的时间一晃就过了,在这一年时间里,我从进入佳兆业一年级新生,转为二年级学员。在这里记录了我这一年的点点滴滴,有心酸和汗水,收获与喜悦。在工作中,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我的明天会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势提高成交率。 感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满***的心态去工作。 1、心态+勤奋=收获 事例:20xx我卖了1小连排值得与大家分享,客户黄小姐是东江新城20xx年客户,看过很多楼盘,成交前到现场N次,在五矿交过诚意金,每一次去电都说我们的价格贵。但喜欢新城,在一次次电话中不停的提升项目品质,物业服务,以及自己的专业用语。最终成交,中途也有想过放弃这批客户,但听到她对项目的认可我觉得她就是我们的业主,不要因为价格放弃她,即使她不买也要让她看到我们佳兆业的服务,最终客户成交。 2、互信任,站在客户角度考虑问题工作总结 做为一名合格的销售首先要取得客户的信任,这样才能促成更快的成交,会给你带来更多的惊喜,源源不断的给你带客户。取得客户信任要从朋友坐起,关心客户。这一点要向我们的陈童鞋和刘童鞋学****3、自信与专业 自信心和专业这方面我有待提高做的不是很好。自信我认为体现在介绍产品语气坚定,声音洪亮,提高对项目认知度,熟悉项目各项基本数据资料。深挖项目卖点优势。 4、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。团结同事 在工作中这方面我做的还是比较好的,没有犯过什么大的错误,和同事的关系比较融洽,偶尔的小摩擦也会在当天解决掉,做为佳业男同胞我认为我们首先要学会的是包容。 以上几点是我对13年的工作总结以及个人看法,销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为房地销售员工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,谈的都是几十万元百万元大单不能有一点疏忽,一步一个脚印,脚踏实地其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延。通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学****销售员的规范。在工作中,我通过努力学****和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。工作总结 回首20xx展望20xx!祝佳兆业同事的一年里有所突破,马上有钱,也祝我在新的一年业绩飙升,赚钱多多!置业顾问年度总结4 作为一名刚毕业的大学生,我找到了人生的第一份工作,就是来到合富锦绣这个大家庭。作为我的第一份工作,我以热情饱满的态度去对待、去努力。 并且在五个月的时间里与整个团队每位同事的相处下,让我更加热爱这个团队、热爱销售这个行业以及热爱置业顾问这个职业。从学校踏入社会,体会到社会的现实与工作竞争压力,虽然刚开始不****惯,但在领导及同事的关心下,很快融入了金色华府这个团队,也很快进入到职业顾问这个角色当中。团队中的每一位同事都是我的良师益友,在自己努力前进的道路中,更加增强了我的勇气、热情和信心,在每一次取得成果的同时都非常的感谢他们。虽然在自己不懈努力后取得业绩时,我也发现了自身的问题与不足: 。虽然每周例会及部门的业务培训,领导为我们更新业务知识、经典案例分析和加强主任心理素质,但这些没有深入应用到谈客中,以至于谈客方式没有多元化,遇到问题没有随机应变的解决方式。 ,对谈客流程没有做到细化。 ,尤其是实战谈客经验。许多销售技巧都没有熟练掌握,也由于平时虽然培训次数多但对练少,使得谈客并没有完善,没有经验的积累,就没有成功。 。在市场行情不景气以及房源不多的情况下,应该有更多的时间去巩固业务知识和同事间的对练,但由于自身没有良好的工作****惯,让每次的部门培训没能充分有效的在谈客中发挥。 。也许是初入社会,尤其是销售这个行业,与不同客户之间的交流总是用一种方式,不够灵活,这使得客户维系工作不够完善。明年,公司的销售任务会更多,尤其是在前半年房源不多的情况下,,这样每位同事的工作压力相对较大。 但我相信,我会将压力转为动力,在领导的带领下,吃苦耐劳、踏踏实实做好每个月公司下达的任务,也争取做好每一个细节,努力提高自己的业务能力及工作热情,让自己成长的更快走得更远。同时我对自己的要求如下: ,说到做到,做事干脆果断。销售是看结果的,注重第一时间的成交,一切的工作都要以成交为目的。 ,加强平时的业务知识总结及客户成交与未成交的分析工作。 ,做到与团队思想与行动的一致,有着很强的团队的凝聚力会做出更好的成绩。 ,要学****每一位同事的优秀工作****惯,将项目销冠作为榜样,向他学****向他请教。 我相信天道酬勤,也将“做别的销售员不可能做到的事”这句话牢记在心里,在明年的工作中,我一定时时刻刻修正自己的不足,养成一个良好的工作****惯,成为公司的一名优秀的置业顾问。置业顾问年度总结5 XX月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。 我是XX月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于3月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。 时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!