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2、每周三上午召开科务会和质控会议,传达院务会精神和对全科运行病历进行全面检查,确保病历质量。 3、加强服务理念,强化服务意识。敦促护士长每月召开工休座谈会一次,听取患者意见与建议并及时整改,将医疗隐患消灭在萌芽状态。 三、科室可持续发展工作的开展情况 自成功举办省继教血管通路-华夏论坛后,我科在20xx年继续加强了对血透血管通路的`宣传,成立了“皖北血管通路微信群”,确立了“血透血管通路中心”地位,和上海仁济医院建立了长期合作关系,上海仁济医院专家定期至我院对复杂疑难血透通路进行指导、手术,对周边地区形成了较大影响力,宿州四县一区及淮北、濉溪、亳州、蒙城、涡阳、怀远、固镇等疑难患者大部分都转诊到我科建立血透通路。 并牵头举办宿淮肾病沙龙,定期对疑难危重患者进行讨论交流。20xx年5月举办第xx届宿淮肾脏病沙龙肾小球疾病专题及20xx年11月举办第xx届宿淮肾脏病沙龙-血管通路专题,两次肾脏病沙龙的成功举办,使得周边医院更加认识并认同我们血管通路中心的地位,尤其是淮北地区。根据科室及血管通路团队的发展,成立了“马胜银血管通路工作室”,其主要分三部分 1、手术组 2、介入组 3、术后血管通路监测、随访组。三组专人负责,各负其责。并目前已逐步加强并建立了良好的人才梯队,实行主诊医师负责制,根据学科亚专业分成三个治疗组即慢性肾脏病治疗组、血透通路治疗组、血液透析治疗组。 四、科室行政管理工作 20xx年,科室继续认真贯彻医院制定的各项规章制度和工作流程,如门诊病人工作流程、住院病人工作流程等,结合我科特点对流程更加细化、改进。此外,科室还把医患沟通作为业务流程的一部分,对于每个病人必须有沟通记录,有效地减少医患纠纷,并成为防范医患纠纷的关键措施之一。科室每周认真学****院务会纪要,领会、贯彻会议精神,提高工作效率,积极对目前存在的不足进行修正、改进和创新,并在会上对上周工作情况进行总结,布置下周任务如手术的安排等。 五、20xx年上半年科室可持续发展工作和团队建设的目标 1、20xx年全年业务收入争取达到3000万,其中血液透析床位达到60张。各项工作量争取增加15%,其中业务收入主要增加检查检验费用、降低次均耗材、次均药占比。 2、继续做好医疗质量和医疗安全管理工作,争取无一例医疗纠纷和医疗事故,医院无投诉。 3、科室继续实施绩效考核,但量化到个人,如门诊收治病人数、出院病人数、药占比、次均耗材等与个人的奖金挂钩。 4、选派主治医师1人至北京中日友好医院学****CKD-MBD管理,逐步建立并加强对CKD-MBD患者的档案管理。 ,打造血透通路品牌,进一步开展人工血管内瘘手术及内瘘狭窄的球囊扩张,对周边形成较大影响力,提高科室知名度。 6、拟举办第xx届宿淮肾脏病沙龙。进行业务交流,扩大我科影响力。 7、中国医师学会血管通路委员会全国巡讲,安徽站将设在宿州,由我们科协办,必将引起巨大的轰动。肾内科工作总结大全3 实****是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;实****也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,,我带着一份希翼和一份茫然来到了阜阳市第一人民医院,,我的身份将从一个学生变为了一个实****护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人,对于这三大转变。 我实****的第一个科室是肾内科。那天我们早早的来到了科室报到,护士长带着我们了解一下科室的环境,给我们讲解了实****工作中的注意事项,让我认识到了护士工作要细心,谨慎而且要遵守无菌原则和三查七对。进治疗室必须带口罩,器械要定期消毒,换水时一定要对准姓名,床号。 上岗前三天,带教老师先让我们看看,最后老师就让我们自己去给病人扎针,于是我们就两人一组,端着治疗盘就下病房了,刚开始有的病人不相信我们的技术,最后就放心让我们扎了。为了能一针见血,不鼓包,扎的好,所以每次找血管都找老半天,在扎静脉针这一方面,我给自己打95分,因为我失败了4次,不过我越挫越勇。呵呵...... 同时在配药这方面,不仅要对准姓名床号,药名,更要遵守无菌原则,对于一些易过敏的药物,还要给病人做皮试等。 在肾内科有好多尿毒症患者,原发性肾病综合征等,我知道了遇到这样的'问题该如何做好护理措施。并且要关心患者。还学到了一些输液扎针的技巧,做腹膜透析,配药液,做皮试,测量血压等。在实****期间,我们小组的同学不仅认真学****各项操作而且还团结。对其他学校的同学也很友好。 在肾内科的实****已经结束,在肾内科学到得知识将为我在下面的科室操作中做了铺垫。 在以后的实****工作中我会更加努力认真的去做事,争取做的更好。肾内科工作总结大全4 今年,我科全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点,以落实整体护理工作为基础,在全院范围内继续深入开展优质护理服务工作。从根本上改善护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时,发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。 现将我科护理工作总结如下: 一、统一思想、提高认识、组织落实 1、科室领导高度重视,反复强调推广优质护理服务的决心和重要性,组织制订实施方案。 2、在全科范围积极动员,积极开展优质护理服务。 二、理清思路、切实落实各项工作 1、建立健全护理规章制度,工作规范,岗位职责。确保了护理基础质量和安全。 2、认真落实优质护理服务,发放满意度调查表,让病人及家属了解基础护理工作的内容,以便接受病人及社会的监督。 3、制定了护士分层级管理制度,成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构,按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的'、连续的、满足病人需求的护理服务。 4、实行弹性排班,确保基础护理工作落到实处,保证护理工作的连续性和工作质量。 5、严格基础护理的落实:如为病人剪指甲、喂食、协助排便等,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理,也增进了护患关系。 6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,保证护理医疗安全,今年我们开展了以下便民服务:①为高血压病人提供了“三个半分钟”,即睡醒后睁眼静卧半分钟;起床时坐床上半分钟;起立时两腿下垂于床沿半分钟的警示牌,保证了病人安全。②在每个病房设立温馨提示卡,包括住院预交金出院管理、出院需报销准备的材料。③在11月开展的护理安全月活动中,全体护理人员号召护理部的领导,积极参与,为科室的护理安全锦上添花,如:在床档上包裹棉布,防止卧床病人碰伤;在病房卫生间设立扶手,防止病人跌倒;在病房走廊墙上贴疾病健康教育宣传画,满足患者疾病知识等。还有一如既往的防跌倒标识、药物过敏标识等,减少了不良事件的发生。 7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查,护士长每天检查,找出存在问题,进行原因分析,提出改进措施。 三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理 1开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到非常满意。开展责任制整体护理后,责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查,能及时发现医疗组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前好。 2落实“护士床边工作制”,逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人,认真执行床边交接班、治疗、护理,建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。 3病人满意度较前有所提高,责任护士经常受到病人及家属的好评,得到病人的认可。 四、建立监督机制,持续改进服务质量 1、每月开展一次公休座谈会,及时听取病人意见,设立住院病人联系本,及时进行出院病人电话回访。 2、在住院病人满意度调查中,病员满意度能够达到96%。 五、认真落实各项规章制度,尤其三查八对。来提高护理质量,确保护理安全。 1加强患者身份识别的查对,住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息,护士进行各项治疗,护理时按两种以上识别方式进行查对。2坚持查对制度,每天下午责任护士查对当天医嘱,每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录;坚持重症患者床头交接班,预防并发症发生,做好重症病人的护理。 3严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理,严格交接登记,六、增加了专科技术的临床应用 1、在为腹膜透析病人提供恒温箱、电子称的基础上,我们又开展了全自动腹膜透析机的运用,目前已有3例病人成功使用全自动腹膜透析机进行治疗,治疗效果明显,病人反应较好,有效弥补了人工操作治疗的不足,为病人节省了时间,工作效率提高。腹膜透析的工作已渐成熟,对所有腹膜透析病人提供优质的延伸护理服务。 2、经皮肾穿刺手术顺利开展中,病人反响好。 七、存在的问题和挑战: 虽然取得一定成绩,但还有不足;如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范,个别护士责任心不强,病房管理不到位等,科室管理能力有待进一步提高。病人方面: ①在病人满意度调查中,提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。 ②在日常检查中,病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理,却有部分病人不愿意接受护理人员的服务,不放心让护士照顾。 护理人员方面: ①由于护理人员较少,尤其今年有怀孕的护士,导致护理人员工作量大,精力分散根本不能深入了解病人整体情况,难以跟上深层次的个性化护理。