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太多的记得,这段日子在我眼前和脑海里闪过,总之与你一起工作我还是觉得很快乐。 回首19个月时间以来,真是一言难尽,既有成绩,也有很多的不足,但还有更多的无奈和心酸。 也许下面很多话都比较的尖锐,比较直接,也许有不少不成熟的地方,也许有不少欠考虑的地方,但我的目的只是想谈一下这19个月我在公司的一点感受,一点体会,一点点感想,并希望能对公司的发展有所裨益,希望公司的明天走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。 先来说一下我在公司的个人成长经历。 xx年x月x8日到公司的,那时候还是个对怎样搞销售和客户关系也不太懂,一开始在公司里也比较的拘谨,但我还是真心诚意的热情的对待每一个人,我希望用我的真诚来得到别人的认可和接受,先首,我是一个实事求是的人,不会与其他人同流和屋,耐心不足,冲动的性格,在这点上我是很吃亏的,在公司内部人际关系上处理的不好,给我的工作带来很多的不利因素,渐渐地矛盾就体现出来了,当时我人际关系上的压力很大(集体辞职事件),就在这样的状态下我又过了3个月,根本没有过多的精力用到销售上去,然后跑了车队,最后经理由霍来当,他一天到晚玩心计,勾心斗角,不久您就撑起了全局,我看到了公司的一点希望,也有了一点激情,在您的引导下,我们一起开始全力开发市场,生意也一天天的好起来,自然而然,在公司的感觉也好多了,但我拿的薪水还是不多,全部加起来大约有1000元多点吧,由于您的关爱我所拿到的报酬才有所提高,我也比较的满意,但是就在我努力争取更高报酬的时候,又没有做好人际关系,当然我辞职还有别的原因,这个只是其中之一,我在下面还有详细的内容。 这是我19个月来的一个基本的情况,希望您能从中看出点什么来,悟出点什么道理来。人是慢慢成长起来的,不经历风雨怎会见彩虹,现在的我已经慢慢成熟起来了,更加进一步了解了社会,了解市场,更一步了解人际关系,并能够主动的良好的发展人际关系,从这一点上说,我是感谢公司,感谢您,是您给了我这样的一个锻练机会,使我了解到市场竞争的激烈,人际关系的复杂性。 在我之前已经有很多人走了,您有没有想过是什么原因呢,这样一来,很多的问题就出来了 销售部门的重要性在哪? 销售人员的动力、激情在哪? 对销售人员的激励机制在哪? 营销人才机制在哪? 纪律,只是公司的游戏规则。 它是要靠“人”来遵守的,游戏规则是死的,人是活的业务经理要知道业务员的职责是干什么的?业务员主要是为公司创造利润的,而不是用来开会的。开会是专门针对业绩差的业务员所做的磨刀功夫。如果一个业绩很好的业务员,应该给他空间,作为主管应该注重结果,而不是“过程”。 一家公司纪律很严格,但绩效很差,只维护纪律有什么用,一个成功的经营者要把市场当成战场,把员工当成你的武士,除了给他刀剑之外,还要帮他磨刀,否则您发给他的只是一把迟钝的刀,怎能跟那些拿着锐利武器的人厮杀。 怎么样才能只注重“结果”,不重“过程”呢?我对这句话的理解为,不是不重视过程,只是重视结果大于过程。国内很多企业花了很高的代价来学习外企的经验和模式,当然也有学习很成功的企业,但更多的是失败,为什么会失败呢?最关键的是国内企业的中高层管理人员专业性和职业性不及外企,无法做到真正的过程管理。其实在模式上不要去照搬别人的,因为模式虽好,但是,环境和人都在发生变化,我认为模式要结合企业内部的实际情况,建立适合企业本身发展的运作模式。目前国内企业存在很多的销售模式,每一种销售模式都有很成功的企业。您可以选择适合自身企业发展的模式,我觉得这句话讲得好:“没有理性的速度是不可持续的,没有体系支撑的规模是靠不住的”,希望您能以此为戒。 营销过程管理讲究一个艺术性,或者说人性化管理方式,而不是只靠一些条条框框,月底的一张张表格来代替,在这样“严格”的管理方式下,试问哪个业务员能轻松完成工作,这样的管理方式下所产生的效果好吗?您或者可以换一个思考方式,从怎么才能提高业务员的积极性,主动性,工作热情的角度出发,来调整管理机制,我想好多的问题就都可以迎刃而解了。 人性化管理应当是今后发展的趋势,它讲究的是以人为本,公司是由人组成的,人与人之间的关系间接或直接的会影响到公司的业绩,特别是在面向市场的销售尤其重要,业务经理和业务员之间要相互了解,沟通,业务经理要关心自己的下属,爱护自己的下属,要让业务员感觉到公司就像是一个大家庭,大家在一起有一种凝聚力,有什么问题大家可以提出来,一起分析解决,要让员工感觉是为了自己在工作,有了这样的一种气氛,团队精神更加的强有力,员工做起事来会更加的卖力,因为他们知道在公司上班不光光是为了获得薪金,更多的是获得了精神上的一种愉悦,一种满足,工作就会有激情,有动力,公司可以通过组织一些活动来发扬团队精神。这就要有管理方面的人才,能够把握管理的力度,既要发挥全体员工的团队合作精神,又要能把时常事务打理的井井有条,把握好公司大的发展方向,有了这样的人才公司才有活力,业务员才有发挥的空间。 到公司19个多月,老业务员剩下不多了(郭例外),这是为什么呢?您有没有详细的想一想?——人才流失问题,这是现代企业最为头疼的问题,培养出来的业务员一个接一个的走了,对公司业务影响大吗?或许您觉得不在乎,您觉得客户不会因为换一个业务员而停止对公司的业务,您或许觉得业务员是靠了公司才能做到做好业务,业务员走了对公司业务影响不大,如果您是这样想的(只是个人猜测)哪您就错了,一家公司业务的好坏,关键是看你所用的业务高手,这个您可以从报表统计中看出来,而业务高手为什么会到您公司来,无非二点,金钱和地位的诱惑,试想如果在一家公司一赚不到钱二没有相应的职位,哪想不让他走也难,对业务员来讲,连最起码的个人奖金也拿不到或者说发放不合理的话,哪留在公司还有什么意思,我们公司在业务员奖金发放上确实存在不合理现象,详细的我就不多说了,说了也没什么意思。