1 / 37
文档名称:

2024年销售部培训计划(精选15篇).docx

格式:docx   大小:39KB   页数:37页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

2024年销售部培训计划(精选15篇).docx

上传人:baba 2024/5/18 文件大小:39 KB

下载得到文件列表

2024年销售部培训计划(精选15篇).docx

文档介绍

文档介绍:该【2024年销售部培训计划(精选15篇) 】是由【baba】上传分享,文档一共【37】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年销售部培训计划(精选15篇) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2024年销售部培训计划(精选15篇)销售部培训计划1 入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。 第一步,了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。 第二步,企业的产品情况(详细的考核)训,特别是所售产品的`详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。 第三步,了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买****惯。 第四步,竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。 第五步,销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。 第一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置。然后礼拜天考核。 第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 第三周跟着师傅学****接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学****了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。 第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式。 第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再学****第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户,学****交车挂牌,过户保险等新车交付的事项。 当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打好口碑。 销售部培训计划2 新入公司的销售业务员培训为期三个月,第一阶段为入职培训,分四周进行。通过一个月的业务初级培训,使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。后两个月为提高培训内容。 入职培训: 第一周:本周主要学****公司内部章程:了解公司概况发展史及各部门人员,各岗位职责。了解公司规章制度,所售产品目录及简单的办公设备参数。 第二周:本周主要学****产品性能:熟悉公司客户,简单的工程细节了解,主要针对公司所销售产品做更详细的学****使我们的销售人员知道,介绍产品的`功能是为了能向客户知道,我们的产品可以为他带来的好处,而不是为了能讲解高深的技术。毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。 第三周:本周主要学****销售技巧:跟随有经验的业务人员出去跑客户,要对客户有一定的了解,学****业务人员的销售方法。学****如何寻找潜在客户,并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。 第四周:经过前三周的培训,销售人员已经可以了解了公司的产品,客户沟通技巧。本周通过和老员工的沟通,对销售技巧要有更深层的学****如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。 通过一个月的培训,使销售人员知道“任何产品都可以销售出去,关键是有没有找到真确的方法”,而且成为要明确一点,要想成为销售高手,唯一的捷径是时刻在生活中学****提高培训: 第二个月:主要培训单位使用的各类单机,如电脑、打印机、复印机等。了解市场主要产品种类,品牌,性能,参数,公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。 第三个月:主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。 在此培训期间,每周销售部在周工作总结会上,可以各自讲述本周销售遇到的困难,及解决方法,以便让大家共同学****共同提高。也可以利用一些演练,实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。 销售部培训计划3 一、店内了解 1、熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容。 2、了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施。 3、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则。 4、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识。 5、了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等。 6、熟知酒店各种房型的配置及布局。 7、如何与同事合作和与其它部门沟通。 8、解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)。 9、了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的'客人,客人的生日,VIP客户等。 10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等。 二、宴会销售 1、熟知各种不同价格宴会菜单。 2、熟知各种不同类型会议的摆台方式。 3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动。 4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息。 5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存。 6、如何开发和跟进潜在客户。 7、如何下发EO通知单。 8、如何做预约和电话拜访。 9、如何与其他部门做好沟通和协调工作。 三、市内拜访客户 1、如何做电话预约及自我介绍。 2、如何做好拜访计划。 3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象。 4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学****一些销售语言和技巧。 5、学****如果管理原有的客户和开发新的客户。 6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。 7、如何做好当日工作小结。 四、异地拜访客户 1、如何做电话预约及自我介绍。 2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用。 3、如何与异地客户进行第一次拜访。 4、如何与异地客户保持长期稳定的联系。 销售部培训计划4 作为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。 一、产品知识的培训 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竞争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的'产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学****直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学****如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。 二、销售技巧的培训班 销售人员学****销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学****企业的先进管理经验,学****完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。 三、研究对手信息班 通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。 四、经理言传身教班 实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竞争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。 五、年底的聚会和大餐 年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学****互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。 这样,每一位聚会的销售人员,一定会希望来年再参加聚会,一定会更加努力! 销售部培训计划5 一、培训目的 1、培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。 2、这样的培训能够得到一个什么样的效果?通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况、专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。 二、培训的内容 1、产品培训: (1)、产品知识的介绍。 (2)产品的优势卖点。 (3)产品的适用范围。 2、公司文化、客户服务培训: (1)“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”的企业文化 (2)“一流品质一流服务科学管理持续改进”的品质方针 (3)“根深,方能叶茂”营生境界的品牌理念 (4)积极的市场协作,派驻专业人员进行标准化的协助,,市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。 (5)市场运作的积极配合,产品样板和资料的满足需要。 (6)针对由我公司原因所产生的质量问题,保证向客户提供100%满意的更换服务。 三、团队的打造 手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大,个人力量无法与团队的力量相比较,团队打造在销售中更显的尤为重要。 1、因人而异进行工作分工,充分使员工潜能得到发挥,渠道与工程分工明确。