文档介绍：公厕管理员先进事迹
同志,女,现任公厕管理员。同志坚持“热爱本职、礼貌待人;文明作业、规范服务;勤于保洁,加强管理”的职业道德规范,认真做好公厕日常管理和保洁工作,赢得了周围居民群众的高度好评。近年来,同志获得了市五一劳动奖章、市五一巾帼奖、全国用户满意服务明星、全国优秀农民工等荣誉称号。
一、立足岗位、努力工作1998年来到上海打工,她做过餐厅服务员、产品推销员、也做过投币厕所的管理员。同志把公厕当作自己的家来经营,如果你和我一样去过这个公厕,会发现对同志来说,在门厅吃饭一半是“没办法”,因不能离开工作岗位;一半则是“没关系”,这里非常干净。这也许就是同志来到这个公厕两年多来发生的变化。你身处李影管理的厕所,闻不到一点异味,到处是淡淡的檀香味;墙上贴着“小心地滑”等温馨的提示语,里面摆上了烟灰缸、洗手液,还有一个大鱼缸。公厕正前方的一块空地,也被她充分利用起来,种上了花草树木。而这些东西都是同志自己花钱买的,尽管她一个月的工资才900多元。同志不仅善良、热情,还是一个有心人,她做事细心、处处为他人着想,正如他丈夫梁明所说:
“能娶到这样善良贤惠的妻子,真是我前世修来的”。同志把这份心思也完完全全的用在了她所热爱的工作上了。
二、主动服务、热情周到同志发现万荣地段医院在龙潭小区居委会设立了个输液便民点,不少老人在那里输液,但居委会厕所不够用,老人们常常举着吊瓶跑到50米开外的公厕来方便。于是她上班时总会自然而然地朝居委会方向望,一看到举着吊瓶的老人过来,就主
动迎上去,将老人扶进厕所,老人们都为她有这么一颗助人为乐的心所感动。loCaLHOSt她一直都是这样,只要看见有老人来上厕所,就主动上前扶一把、问一声、顺便送上一程。她觉得既然公厕是一个便民窗口,就应该从社区居民实际需要多考虑一些,让大家的生活更加方便,这不就是我们建设和谐社区和和谐社会所提倡的吗?在平时工作中,李影善于思考、勇于创新,不断改进工作中的薄弱环节,提高服务质量。由同志创造的“跟踪式”保洁方式已经成了灵石公司公厕管理服务的一大特色,这种方式可以使公厕随时保持干净整洁,特别是有些老年人小便时,地面常会留下尿渍,干了后就很难清除,利用跟踪式保洁方式十分有效。但这样