文档介绍：销售团队管理
销售团队管理
招聘选材和培训
激励和生涯规划
绩效管理和评估
1、招聘选材和培训:
人力资源是营销工作中最重要的环节.
招贤纳士、组建团队决定了无差异时代
企业的竞争优势。
(1)招聘
(2)选材
(3)培训
(1)、人员招聘
A、制定标准:
工作职位描述:
•工作要求:日常工作范围如市场开拓、销售、
服务等。需要处理客户的类型,以及销售产品
需要具备的专业技术知识。
•工作职责:销售产品需要特别知识、技能或出
差要求等以及工作目标,和衡量标准。
•报道渠道:信息沟通中的位置,及如何处理。
B、职位要求:
职位所要求的: 工作经验、知识、技能、学历,
个人素质等条件。
工作经验:相关经验、同业经验。
工作技能:挑选具有销售经验的人培训技术,
或者挑选技术人员培训销售,视
产品技术的复杂性而定。
学历要求:不高不低、各有优劣,大专为宜。
个人素质:上进、合作、忠诚等,内在的素质简
历上看不到,需要面谈、观察、测试。
C、招聘渠道:
公开招聘广告:专业文稿、具吸引力
大专院校招聘:应届毕业生可塑性强、周期长
企业内部招聘:内部挖掘、忠诚企业
人才市场招聘:集中纷杂、网上信息
中介机构招聘:猎头公司、中高职位
竞争同业挖角:容易上升、风险较大
推荐介绍招聘:员工及关系人推荐介绍
(2)甄选人才:
初次筛选:根据工作简历核实、筛选
书面测试:基础知识、心理性测试
选择面试:了解基本背景资料、工作经验
决定面试:了解个性心理特质、追求理想
评估决定:综合评估优缺点,权衡排序
录用通知:录用者通知函,其他发感谢函
推拉并用:有吸引力又有选择力
面试评估表
应聘人应聘职位
面试人面试日期
评估内容评分1-10 评语
教育背景
工作经历
市场及产品
举止言谈
个人爱好
沟通交际能力
团队协作能力
工作热情积极
判断洞察能力
个人追求理想
总得分是否推荐录用是/否
作业:
1、拟定一份近期招聘广告方案,要求有
工作职描述的职位要求。
2、运用面试评估表进行进行选择面试和
决定面试的演练,伙伴给予回馈,是
否同时具备吸引力和选择力。
(3)、人员培训
人力资源、人才资本
人才战略、培训战略
可持续发展的核心竞争优势
企业的造血功能成败
培训是最好的员工福利
培训能起到管理达不到的效果
全面的人员培训计划