文档介绍：浙江理工大学
硕士学位论文
软件项目关键风险因素的识别研究——基于外包项目的研究
姓名:许媛鸿
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:莫燕
20081101
摘要软件产业是我国面向世纪生存发展的战略性产业,但软件项目中普遍存在着很大的潜在风险和失败可能性,因此必须通过对风险的控制和管理来提高软件项目的成功概率。风险管理和绩效提高一直是软件项目管理研究的核心。了解软件项目风险能够帮助我们减少失败发生的概率。我国软件企业迫切需要从观念上深入了解风险管理的本质,明确其重要性,提高软件项目管理绩效,才能实现在激烈的国际市场竞争中占有一席之地。本文研究的目的在于通过识别和评价软件项目的主要风险因素,找到提高项目绩效的有效途径,来提高我国软件项目的成功率和企业竞争力。本文在总结以往软件项目风险管理研究的基础上,结合中国软件项目的现状和特点,针对外包项目,从承包方这个角度对软件项目进行风险因素识别并研究软件项目的关键风险因素与软件项目绩效之间的关系。本研究分为三个步骤:首先是有关软件外包项目、软件项目开发风险及绩效衡量指标的文献阅读,查找相关成熟量表,整理出软件项目的相关风险因素,提出本研究的构思模型和相关假设;接着,本研究以软件外包项目为研究对象,采用问卷调研方式进行试调查,对风险因素进行逐项净化,提炼出关键的风险因素;最后,以鋈砑獍钅砍稍蔽有效样本,⒎讲罘治觥⑾喙胤治和回归分析等方法从定量上来探究软件项目风险与软件项目绩效之间的关系,研究结果基本证实了本研究提出的假设。主要成果有:通过文献阅读和小样本分析,对软件项目开发风险进行了比较全面的总结和分析,得到六个方面共个关键风险因素;通过分析得出各类风险因素在不同程度上对项目绩效起负作用。其中团队风险对绩效有较显著的影响,计划控制风险、用户风险、需求风险、组织环境风险和复杂度风险对绩效的影响都十分显著;通过方差分析得出项目的预算和历时对项目绩效影响呈显著性差异,而项目参与人数对项目绩效影响并无显著差异。同时,本文针对实证研究的结论为从事软件外包企业提出了相应的管理建议,并且指出了后续研究方向。关键词:风险因素项目绩效软件外包软件项目浙江理工大学硕士学位论文
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嗍:矽殴∥缛学位论文作者签名:许缓治浙江理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明:我恪守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写,我对所写的内容负责,并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
嗍:踩窍乃~许援碜浙江理工大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅或借阅。本人授权浙江理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。年解密后使用本版权书。本学位论文属于保密口,在不保密口指导教师签名:。
髀研究背景和意义众所周知,受世纪最后年计算机技术持续发展的推动,软件产业得到了爆炸性的增长。软件产业的高速发展,也带来了~系列不容忽视的问题。软件项目延期、超出预算、品质低劣甚至项目失败等现象十分严重。进入世纪以来,软件项目开发中的风险管理越来越受到人们的重视。风险是伴随着软件项目过程产生的,我们不能逃避风险,因为风险和收益总是结伴而行的,软件项目管理从某种意义上讲,就是风险管理。在软件项目开发中必须对项目风险进行管理,如果忽略了风险,风险就会导致项目的失败。国际著名咨询公司耐臣剖荼砻鳎壳叭蛉砑獍谐」婺R汛颪亿美元。据治觯改耆蛴τ萌砑獍谐∑骄磕暌%的速度增长。而据美国《商业周刊》统计,目前全球软件产值的三分之一需要通过对外发包来完成,软件外包已经成为世界软件产业发展的一个重要趋势,而具有成本比较优势的印度和中国已成为承包软件开发业务的主要力量。截止至年底,,虽然目前在中国信息技术专业服务整体市场当中,信息技术外包服务只占有%的份额,但未来三年的复合增长率将超过%,中国的信息技术外包服务市场已经进入了迅随着全球经济一体化及信息技术的飞速发展,客户对软件系统的要求越来越高,企业生存环境的变化越来越快。为了在激烈的市场竞争中保持优势,越来越多的企业选择全部或部分外包信息技术的策略,以便用更低的成本获取更好的技术,并使企业能够更集中精力于企业自身的核心能