文档介绍：考核办法
第一章总则
第一条、为细化管理,根据公司的实际情况,使规章制度更具有可操作性,特制定本奖惩考核办法。
第二条、奖励分为通报奖励、受委屈奖励、现金嘉奖、奖励考核分四中:惩罚分扣款、待岗、解聘、开除处分四种。
第二章奖励
第三条、有一线情形之一者予以通报表扬:
1、检举违规或损害公司利益者;
2、对损害公司权益行为或事件,及时处置得宜致使公司免受或少受损害者;
3、对公司有重大或特殊贡献,足为同仁表率者;
4、做好人好事,受益者以送锦旗等形式表示感谢者;
5、其他情况公司领导研究认为应该表扬者;
6、受通报表扬的,按实际情况由公司领导研究决定现金嘉奖的金额;
第四条、员工在正常工作过程中(必须有礼有节),因执行制度受到车主或司机殴打或辱骂而打不还手、骂不还口者,一旦为书面报告公司(需有当班班长、监控、站长签字),总经理审批后发放200元委屈奖。
第五条、对逃费车辆,处以2-5倍补票款(手工票)或补办月票的处理。对漏费车辆,依据实际情况补缴通行费,但必须出具手工票。
1、各站在所辖路段拦截绕道逃漏费车收入、稽查队堵截逃漏费车收入,按收入的30%予以奖励(以手工票为准)。
2、对站点附近单位车辆补办月票,同时满足每月10日以后补办月票、补办月票金额达到各类车型规定最高标准两个条件的,记为抓逃堵漏收入,奖励比例为10%。
第六条、对拒绝补缴过路费或持假月票的,可押车辆和行车执照等有关证件处理,补票标准为月票标准的两倍。补收收入记为抓逃堵漏收入,奖励比例为10%。
第七条、查获一票(卡)多用、倒卖票或卡、车不符等情况的收费员,按补收金额的50%予以奖励,并将同等数量分数。
第八条、收费员拦截冲卡车辆,按同类车型缴费额的2-5倍补缴通行费。按追缴回补缴款金额的30%奖励收费员,并奖励同等数量的分数(必须有站长、班长、监控员签字)。
第九条、收费员查获故意使用潮起电脑打印票(4小时内有效)的,按应收费额标准补收通行费,按补缴回通行费的10%将收费员,并奖同等数量的分数。
第十条、稽查队对员工违规违纪内查,每开除或解聘一人次1000元;每待岗一人次奖励300元;其他内查收入每年按违纪人员扣款总额的15%予以奖励(待岗所扣款项不计入内)。
第十一条、收费员查验上站打印票时间不符的,要立即报告站长,对有功人员按查证收费员违纪扣款的50%予以奖励。
第十二条、各类文体活动获一等奖15元,二等奖10元,三等奖5元。各奖项奖同等数量的考核分。
第十三条、日常学****考试成绩90分以上者,每一超一分奖2元,并奖同等数量的考核分。考试不及格每低一分扣1元,补考不及格每低一分扣2元,不及格同时扣相同数量的考核分,补考90分以上不与奖励。
第三章惩罚
第十四条、上岗人员必须着装整齐(包括站领导),着装不争气、佩带不全的有一人扣10元,班长负连带责任扣3元。6月1日至8月31日可不系腰带。换装规定为:春装5月1日至6月30日,夏装7月1日至9月15日,秋装9月16日至10月31日,冬装11月1日至次年4月30日。
第十五条、亭内收费员和亭外执勤人员由班长负责安排。亭外执勤规定时间:5月1日至9月30日早6:30~晚9:00;10月1日至次年4月30日早7:00~晚7:00。规定时间内亭外无人执勤,扣应执勤人员20元,班长负连带责任扣6元。
第十六条、夜班车流量少的情况下,由班长安排轮流售票、执勤和轮流休息人员(必须有安排记录)。吴官屯站收费执勤人数不少于6人,其它三站收费执勤人员不少于3人。
1、轮流休息人员可坐在椅子上趴在桌上睡觉,躺下睡觉的扣30元,班长连带责任扣10元,班长躺下睡觉的扣60元。
2、售票人员、执勤人员和监控人员必须保持良好的精神状态,不得犯困,否则视为睡觉,予以待岗处理。
3、售票或执勤人员睡觉受到待岗处理并且无班长安排记录的,扣班长100元。
4、由于班长责任造成全班人员睡觉的免去班长职务。
5、监控人员对售票人员睡觉应予以提示制止并有记录,售票人员睡觉受到处理,且监控人员无提示睡觉记录的扣监控员150元。
第十七条、不按规定坚守岗位,造成脱岗的扣30元,班长连带责任扣10元,迟到、早退的扣10元,班长连带扣10元,班长脱岗的扣60元。
第十八条、在岗亭工作中,吃零食、看小说、杂志、干私活、玩游戏机、戏耍打闹、酒后上岗、吸烟等影响收费工作的有一人扣10元,班长连带责任扣3元。监控员上班吃零食的扣30元。
第十九条、村民和无关人员在岗亭内外,工作场所附近逗留、闲聊、玩耍和拦截搭乘他人、行人不走人行横道的,摩托车步走专用道的,扣班长10元。
第二十条、接受索要司助人员物品的,扣50元。
第二十一条、收费员必须做到:打不还手、骂不还口。刁难、谩骂司乘人员者扣100元,