文档介绍：质量管理工作总结范文
强化科技质量意识坚持走质量效益型之路  我公司始终把质量管理当作一件大事来抓,___年就在同行业中率先通过了ISO9000质量体系认证。现对照质量管理六个方面的要求,对我公司企业质量管理总结如下:
一、领导和战略  
(一)领导有较强的质量意识  首先领导层特别重视质量管理,在思想上牢固树立“质量是企业的生命,质量是竞争的核心”的质量意识,把顾客满意度作为不懈的追求,把质量管理作为企业的纲,做到:
1、定期与顾客沟通,倾听顾客意见,把顾客满意作为奋斗目标和行动指南。
2、建立质量管理网络机构,专门成立质量管理部,生产技术部、设备管理部等,对质量管理实施服务和监督。
3、为提高产品质量,本年度投入800万元,新上了两条氢退生产线,使不锈钢焊丝和物理性能更加均匀,色泽更加光洁。
4、当质量与数量、进度、短期效益发生矛盾时坚持质量第一。本年度市场行情出现供不应求的局面。生产跟不上销售,但我公司在生产环节、工艺要求上更加严格,做到不合格的产品坚决不出厂门。
5、领导能亲自参加企业开展的质量活动。
(二)领导参与  
1、企业领导层,特别是最高领导者,亲自参加质量管理培训,不断接受教育,包括ISO9000质量体系学****丰富质量管理知识,掌握国内外质量信息,提高领导和推进质量管理工作的能力。
2、企业领导层特别是董事长、总经理在质量意识、质量管理、经营战略和质量策划等方面,培训分管部门领导和人员时,能亲自授课。
3、企业领导层能亲自参加企业重大的质量活动。
a、主持制订以质量为核心的经营战略、方针、目标及长远规划;  
b、决定