文档介绍：办公室布线以及集团电话解决方案
当企业在选择合适的集团电话前,应该规划设计好电话线路,如果客户选择的是综合布线,请参考本网站综合布线部分。
如果客户是二次装修,那么电话交换机线路的走线就要重新规划设计。我们接触的大部分客户都会选择走PVC明线槽,这样对装潢的破坏程度可以减少到最小。
现在集团电话的水平走线(从交换机配线架到电话模块)可以选用经济耐用的四芯圆线,在集团电话安装位置的旁边可以考虑安装总线的配线架,配线架一般选用挂墙的科隆架,管理比较方便。
电话模块是指在电话线接到桌上之前固定在墙体上的电话插座,有些客户没有条件安装的,也可以直接拉线到桌上接电话机。当然,以上的做法是最简易的实现方式,如果您的分机数量比较多,那么最好通知我们的技术人员,我们可以提供免费的上门看场地出方案之类的服务。其实电话的布线要考虑的因素也比较多,比如:
1. 要考虑充分的扩容余地和管理方便。
2. 不同功能的电话机要走不同的电话线,专用话机的电话线是四芯的,普通话机是两芯的。
3. 要考虑强电的干扰和配线架的损耗。
4. 如果分机较多,电话线和网线适合分开走。
,建议采用网线,这样以后扩容、改线都非常方便。
(程控交换机、集团电话、电话交换机、数字交换机、阿尔卡特交换机、松下交换机、NEC交换机、西门子交换机)
集团电话交换机---办公室解决方案流程
1、分机配号方案:
A、分机号码位数选择:3-4位
B、字头选择:1-8
C、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部2XX;销售部---6XX等
2、外线使用方案:
A、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。
3、节省费用方案:
A、利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用)
F、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
4、广播寻呼方案:
A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
5、系统维护方案:
A、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。
C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
6、机房布线及环境要求