文档介绍：药品质量管理制度
篇一:
药品质量管理制度
一、质量方针和目标管理制度
一、为明确我公司经营管理总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标,根据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规,结合我公司经营实际制定本制度。
二、质量方针是公司质量工作的总纲,体现了公司对质量的追求和对用户的承诺,通过实施质量方针目标管理,可以保证质量方针顺利的实施,质量体系正常的运行。是公司的最高管理者正式发布的质量宗旨和质量方针。
三、公司的质量方针是:药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规,结合我公司经营实际制定本制度。
二、质量方针是公司质量工作的总纲,体现了公司对质量的追求和对用户的承诺,通过实施质量方针目标管理,可以保证质量方针顺利的实施,质量体系正常的运行。是公司的最高管理者正式发布的质量宗旨和质量方针。
三、公司的质量方针是》进行药品经营管理活动,对企业内部实行基础工作的规范化管理。
1、企业质量目标内容:
1)确保企业经营行为的规范、合理性; 2)确保所经营药品质量的安全有效; 3)确保质量管理体系的有效运行及持续改进; 4)不断
提升公司的质量信誉及品牌效益; 5)最大限度的满足顾客的需求。
四、质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四阶段。
1、质量方针目标的策划:
1)质量领导小组根据外部环境要求,结合企业的工作实际,于每年12月份召开企业质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作的方针目标。
2)质量方针是从药品的质量和顾客的满意角度做出的承诺。
质量目标是质量方针开展的具体化,质量目标与质量方针相对应,并依据质量方针逐层展开分解,主要目标包括:
经济指标,质量指标和服务指标以及重点质量管理工作。
3)质量管理部对各部门制定的质量分解目标进行审核,经质量负责人审核后下达各部门实施。
4)质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。
2、质量方针目标的执行:
1)每年1~12月份为质量方针目标执行阶段,由各部门经理负责执行,由质量管理部监督考核。2)每季度末,各部门将目标的执行情况上报质量管理部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实施。
3、质量方针目标的检查:
1)质量管理部门负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促。
2)各部门每季度对质量方针目标实施情况进行自查,对检查情况要有记录,并对存在问题制定改进措施,要有落实时间和落实责任人。
3)公司每半年度,由质量管理部门组织各部门相关人员对质量方针目标实施情况进行检查,对检查结果,提出改进措施,并有书面文件进行存档。
4)质量方针目标的考核纳入经营责任制考核,对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门,应按规定给与处罚。
4、质量方针目标的改进:
1)每年末公司各部门应对质量方针目标实施情况进行总结,认真分析质量目标执行全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修改意见。
2)企业内外环境发生重大变化时,质量管理部门应根据实际情况,及时提出必要的质量方针目标改进意见。
二、质量管理体系审核制度
一、为了保证企业质量管理体系运行的适宜性、充分性和有