文档介绍：市场营销培训课件
市场营销学****目标市场营销策略消费者产品的类型新产品的开发过程产品生命周期包装的重要性品牌的重要性定价方法各种促销手段市场营销中的伦理问题市场营销策略
目标市场: 指具有特定产品需求的所有潜在客户组成的人员。市场营销策略: 指整合产品,渠道,价格,促销等决策,并协调使之同公司的总体企业战略相一致。大众营销: 大量生产某产品,满足大多数客户的需求。合作营销: 指一家公司和另外一家公司共同建立一个营销联盟(如酒店跟航空公司联系)。产品产品的概念: 为满足购买者一定欲望或需求而设计的一系列特性总和的载体。产品的价值包: 包含了消费者决定购买某种产品时所考虑的一切因素,包括价格,包装,易用性,制造商的声誉和形象,销售商的声誉和形象以及购买者对该制造商类似产品或其他产品的使用经验。产品线和产品组合产品线: 产品组合中的某一产品大类,是具有相似物理特性或相同目标市场的一组密切相关的产品。产品组合: 企业提供给市场的全部产品线或产品,即企业的业务经营范围。例子: 某商店经营家电,鞋帽,文教用品,就是产品组合;其中“家电”或“鞋帽”等大类是产品线。趋势: 削减产品线但增加同一产品线内的产品种类,以充分利用该产品线品牌的已有知名度。消费品类型消费品是指由最终消费者购买并用于个人消费的产品。根据消费的特点,可分为四类: 便利品选购品特殊品非渴求商品消费品类型便利品: 指消费者频繁购买,并且只用付出最小努力的产品。一般比较便宜,并被迅速和定期地消费。便利的销售地点很关键。例如: 巧克力,香皂。选购品: 选购品购买频率不高,而且顾客往往会花费较多的时间去比较价格,质量,性能,用途等等。选购品不经常购买并且购买时会对同类产品针对性比较。销售地点不一定重要。例如: 地毯,家具,一般电器特殊品: 特殊品是大多数的购买者都愿意做出特殊的购买努力,并且这些产品相对比较昂贵或对购买者有特殊意义。例如: 新车,摄影器材,婚戒非渴求商品: 指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。对于此类产品,需要付出广告和人员推销等大量营销努力。例如: 整形手术,墓地,百科全书等等。新产品的开发过程一般经历6个步骤 1. 产生创意: 灵感来自研究消费者行为,研发部门,雇员的意见,照抄竞争对手。 2. 筛选: 筛选出具有商业价值的创意. 3. 分析: 分析产品是否符合公司目前的产品组合,经销渠道,公众形象,雇员优势和财务能力. 4. 样品开发: 制作模型或计算机模拟 5. 试销: 选择一个典型的区域实验性地销售新产品. 6. 商品化: 把试销成功的产品进行批量生产并投放市场. 产品生命周期产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。以其销售额和利润变化情况作为标准,一般可划分四个阶段:引入期,成长期,成熟期和衰退期。引入期的市场营销特点和策略: ,产品销售量小,所以单位成本高,单位利润小。 ,性能技术不够完善。 。 。 。成长期的市场营销特点和策略: ,销售量增长快。 ,市场竞争激烈。 ,款式应不断改进。 ,以争取更多顾客。 ,增加新渠道,开拓新市场。 。成