文档介绍：那些招人喜欢的保险代理人,是什么样的?
“我的一个邻居刚遭遇车祸,幸好买了保险,才有钱治病……”
“我的一个同学最近身患重病,没钱治病,可惜了他当时没买保险……”
以上的言论,你是否很熟悉你是不是也遇到过这样的保险代理人,一见面,先告诉你他的哪一位客户或朋友不幸罹患了重疾,接下来,对于买了保险的,他会感叹幸好买了;对于没买保险的,他会无限哀怨地告诉你:“看吧,花了那么多钱还没救回命,如果买了保险……”
上周,中国保监会针对人身保险的规范发布了一个征求意见稿,对销售行为进行了限制。其中,保险代理人在电话推销保险时,如果遭到了客户的明确拒绝,那么半年之内不得再进行骚扰。为什么会有那么多人一提到保险销售就皱起眉头呢对于你而言,什么样的保险代理人才是你喜欢的
成都商报记者田园
在您印象中,保险和代理人是什么样
上周,成都商报记者在网络上发布的问卷调查结果显示,227位参与了调查的网友,163人表示对保险代理人“比较反感”,占比超过70%;有43位表示“在心情好、空闲或有保险需求时可以听一下”;仅有21位受访者表示“不反感”(柱状图1)。
究其“反感”的原因,98位受访者表示“电话频繁不胜其扰”是最主要的反感原因;而“没有保险需求”也是82位受访者拒绝与保险代理人接触的主要原因之一;此外,“说得太多感觉不实在”占比也较高,有37位受访者选择此项(柱状图2)。
在接受网络调查的227位网友中,96位网友表示希望保险代理人能够“更专业、服务能长久”,89位网友希望“能提供除了保险以外的其他金融建议”。
摆一摆,身边保险代理人的“极品”事
买了保险,他再没理过我
讲述人:徐女士(38岁,公务员)
我手头有3份商业保险。对保险,一开始我是不懂,之后是失望,现在是排斥。
这3份保险是8年前买的。当时我对保险一窍不通,单位有两人跳槽到两个保险公司做营销员。跟其他人一样,这两人也是从熟人开始做起,我跟他俩都不熟,但几个要好同事跟其中的A君很熟,她们都买了他的保险,同时极力劝我也买。3份保险每年要交2000多元钱,8年前的2000多元可不是个小数目,所以我很犹豫。但A君的口才实在了得,几乎是每天两个电话,上午问了早安,晚上又问今天工作生活是否愉快,比老公对我还体贴。我最终耐不住他“内外兼施”的高招,咬咬牙买了。
第一年,确实收到了生日贺卡,但之后因为A君高升,我不但再也没见到过生日贺卡,就连一年前热情得“吓人”的A君也像断了线的风筝,没有了任何消息。之后,除了“缴费通知单”,我再没有从保险公司得到过任何信息,售后服务就更别提了!
她总告诉我谁又去世了
讲述人:魏女士(47岁,公司老总)
现在的保险代理人是我高中同学,以前跟她关系还可以,但现在每次接到她电话,我都很恐慌,因为我不知道,她又会给我讲些什么“不吉利”的事。
我在她手里买了7、8份保单了,如果单说单子和保障本身,根本不需要买那么多。但出于人情和老同学感情,我最后还是买了。哦对,还有另外一个原因,每张单子或多或少都是被吓坏了买的我这个同学推销保险有个特点,就是讲各种“不吉利”的故事。只要她一来办公室,我就有不祥的预感,保准又有身边的人“倒霉”了。
而我从第一次听到的震惊,到第二次第三次的担心,到现在,她的这种推销方式我已经非常反感了。有一次