文档介绍：车辆事故处理、报案理赔及维修技巧
本文的内容及目的
本文将会涉及到车辆出现的各种情况及其理赔、维修的过程,以及不同出险情况理赔时需要提供的材料、注意点等。同时根据经验,讲述了哪些情况需要到4S去,哪些不需要,以及如何同对方、物业、查勘员、警察、保险公司电话接线员、修理厂、4S等相关各方打交道及其技巧。
事故发生后,首先要判断是哪一类事故、其次根据车损情况大概判断维修的金额,有了这2点判断后,即可根据后面的描述,选择最快捷、最可行的方式处理。所以首先要基本了解福克斯最容易擦碰的一些部位的维修价格,同时应该随身备有4S修理部门人员的电话,随时咨询。如果遇到4S不是上班时间,需要了解车损维修,只好问保险公司查勘员了。
福克斯易损部位4S维修价格参考
1.
前后保险杠半喷300
2.
前后保险杠全喷500-600
3.
前保险杠更换:不详
4.
后保险杠更换1100左右
5.
前大灯更换:不详
6.
前雾灯、日间行车灯更换:不详
7.
后车灯更换:400
8.
门钣金(每处面积不超过手掌大小):150左右
9.
前后叶子板整形+油漆:300(单单叶子板喷漆不超过200,小面积整形100左右)
:100以下
:2000
:不详
+油漆450
以上为4S价格,更换大件,大面积整形肯定去4S,喷漆、钣金外面汽修店价格是4S价格的60%左右,至多不会超过70%
一、
小区单车事故
这类事故是最简单的,包括居民小区内、外边的停车场、单位园区等有物业管理范围的地方发生的单车擦碰事故。事故发生后先判断一下大致车损情况,以及是否物业设施需要赔偿。然后决定是否在此地报案—这条需要解释一下:
1.
报案的时间应该在事故发生后的48小时内,或者说你提供给保险公司的出险时间应该距离你打电话给保险公司的时间在48小时内
2.
如果是小擦碰,外面修修也就200块左右的,我建议都不用报案,尤其是经常会碰到的地方。如果需要报案,你判断一下这个擦碰在你自己小区或单位附近是否可以做的出来。因为或许你在这个地方出险,你不经常来的,物业派出所也不熟悉,那还不如就报自家小区的擦碰
3.
一般大的保险公司如太平洋,单车事故2000以下是不来看现场的。如果此次单车事故你确定要进4S修理,那么也不要考虑换个地方报案现场痕迹的问题,直接按以下提到的流程48小时内送进4S,4S会帮侬报案理赔维修
按照常规单车事故如下处理
1.
打电话给保险公司报案(注意,接电话的业务都不熟悉的,会叫侬报警,去开物业证明什么的,而且说得很肯定,记牢,小区单车事故无人员受伤是绝对不需要报警的,报了,警察来也不开单子)
2.
然后会收到保险公司的短信告诉侬报案号—这个短信一直要保留到你这个事故理赔结束,也就是维修钞票到手后才可删除
3.
一般15分钟之内,查勘员会联系你,你说明一下车损情况,帮伊约个时间来定损
4.
查勘员每个区是不同的,如果你的出险现场和要求的定损现场在不同的区,那么当场和你联系的查勘员和来给你定损的就是不同的人。所以如果是小