文档介绍：项目管理知识体系培训教材
产品计划处
2002年6月
提纲
一、项目管理基础
二、项目的一般规律
三、项目管理要素
四、业界最佳实践
一、项目管理基础
项目管理历史
项目管理的定义及解释
推进项目管理的重要性
成功项目的定义
一、项目管理基础
项目管理历史过程
项目管理的定义
项目管理的重要性
项目管理的起源最早可以追述到古埃及金字塔及中国的长城,但现代意义的项目管理从美国的曼哈顿计划开始,其发展过程大致分三个阶段:
20世纪初,甘特图的运用作为现代项目管理的起源。
20世纪60年代,网络图、关键路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)、工作任务分解(WBS)等管理技术在美国军事及空间项目中的出现及运用,使项目管理步入科学的殿堂。1969年,项目管理学会(PMI)正式成立。
80年代至今,计算机及信息技术的发展,项目管理从关注项目实施阶段的管理技术革新,到对项目设立期间的范围、需求、可行性的研究的突破;同时,PMP逐渐成为一种社会职业。
项目
由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的,通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。
通俗的讲:就是开发一个或多个产品的活动
利益相关者
在供方组织及其运作环境中工作中具有共同利益的
个人或群体。
注1:在这个定义中,供方组织是指该项目组织。
注2:利益相关者可包括: 顾客、业主、合伙人、承包商、项目组成员等
过程
将输入转化为输出的一组内部相关的资源和活动
注:资源可以包括:管理、服务、人员、资金、设施、设备、技术和方法。
项目管理
项目管理包括,在一个连续的过程中为达到项目目标,对项目所有方面所进行的规划
、组织、监测和控制。
1、人员是项目执行的主体,项目人员的知识与技能对项目的成功起着至关重要的作用;
2、项目的过程管理,也就是项目管理,它是项目成功的重要保证;
3、项目产品,即项目本身的难易程度会直接影响项目的成功,同时也表明,有构成项目产品零、部件(广义的零、部件概念)构成方面的储备有利于项目的成功;
4、技术与工具,技术与工具直接影响着项目的质量、费用与效率,直接影响项目的成败与绩效;
5、项目领导,好的项目领导有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可,有利于项目的成功;
“项目成功”有不同的说法,归纳起来有以下四种具有代表性的说法:
(1)传统定义:项目完成时,满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求,即为项目成功。
(2)动态定义:主要的项目利益相关人(包括客户、高层管理者、项目小组、及项目领导等)在该项目完成许久后,仍同意项目是成功的,即为项目成功。
(3)商业定义:一个项目的结果符合企业策略,产生足够的现金回流,为股东创造的价值足以支持此项目费用及运营开资,并产生利润,即为项目成功。
(4)流行定义:项目满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求,同时项目产品可用、高效,客户满意,即为项目成功(见图1)。