文档介绍：部门职能说明书
编写日期:
部门名称
市场营销部
部门负责人
职位
市场营销部总经理
直接上级
职位
公司主管副总
部门使命
为了提升“河南铁通”品牌的知名度和美誉度,扩大市场份额,完成公司的市场及业务发展目标,在企业总体发展战略及市场营销战略的指导下,承担市场营销总体策划与实施、组织市场开发、对分公司业务指导与监督、重点业务协调的职责,具体构建并逐步提升公司的市场营销管理平台,促进公司的长期可持续发展。
工作职责
1、市场营销策划
实施内容
组织制订业务发展规划,参与年度经营计划的制订并组织实施;
制定公司的营销策划管理制度及工作流程,设计各类产品的营销策略、营销方式;
负责品牌提升及对外宣传,包括宣传策略、宣传定位、媒介选择、实施方案;
制定公司的年度市场营销策划推广计划、市场开拓思路等,并组织落实;
开发和维系各类媒体渠道,与各类重要媒体建立合作伙伴关系,定期或不定期配合公司品牌、产品或活动推广,开展宣传公关活动。
2、组织管理职能
实施内容
1、制定公司市场营销的相关规则和流程,并组织落实;
2、制定公司的市场营销、开发的管理模式、组织模式、流程,统筹规划全省的营销网络;
3、指导、督促、考核各市分公司各项业务的拓展及经营任务的完成。
3、资费管理
实施内容
搜集整理国家及地方电信主管部门的资费政策、规定,研究分析有关资费项目的发展趋势;搜集竞争对手的资费政策、标准,研究分析其资费发展走向;
制定公司产品的资费制定及资费管理制度,以及相关政策;
在国家和通信管理局规定的权限内,负责拟订地方性电信新业务的(试行)收费标准,竞争性电信业务资费标准;
负责检查、监督各市分公司所执行的各种计费费率和管理。
4、业务管理与市场开发
实施内容
组织制定公司各类产品的分类管理制度,以及新产品开发管理制度;
制定公司的年度产品开发计划;
负责对公司既有产品的全面统筹管理,包括:指导各地市各项业务工作;根据各地市具体情况,指导推出适当的产品或产品组合;进行产品分析(各类产品的价值分析、产品竞争力(全省范围及各地市)分析及产品市场潜力分析等);
负责进行公司各类新产品的设计、开发,及前期可行性研究、论证;指导地市分公司发展新业务,并为市分提供全方位的支持;
根据公司总部下达的年度工作要点,拟制省分各项业务的工作计划,并对各市分公司各项业务年度经营计划完成负有的督促、指导的职责。
6、大客户管理与市场开拓
实施内容
1、制定大客户的年度经营目标和发展实施计划;
2、对各地市公司大客户营销工作和代理的发展与管理进行检查、指导;
3、定期收集、分析各分公司大客户发展状况,及时了解各分公司大客户发展情况,根据大客户发展情况及时调整、制定公司大客户发展战略;
4、负责跨市及跨省大客户的开发工作。
7、客户服务管理
实施内容
负责制定