文档介绍：调研问卷使用说明
1、调研目的:
系统调研的目的一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程,二是要获取实施软件所必要的参数信息。
通过对业务及其流程的调研分析,可以获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息,为规范企业业务管理,使软件标准化、规范化以及为下一步软件的实施打下坚实、可靠的基础。在此基础上,通过调研所获得的信息,抽象得到参数设置所必需的信息也是实施开展之前的重要工作内容。所以这一阶段的工作双方一定要做的扎实细致。
2、调研问卷目的:
通过此版调研问卷的修订,旨在以下五点作用:
格式统一,模式一致,体现了规范性和标准性;
简明扼要,尽量多的选择题,按部门按业务单独成篇,富于人性化,便于客户填写,便于新顾问掌握;
把产品各模块的参数及业务有机的结合起来,便于顾问第一时间去获得系统参数初稿,实现快速实施,最终达到批量交付;
此问卷中所提的都是我们产品的成熟功能,便于顾问去屏蔽实施调研过程中的风险;
旨在帮助一线顾问在调研问卷中迅速了解客户的信息,使后期的实地调研更简洁更有针对性。
3、调研步骤:
指定实施顾问,项目交接;
收集项目信息;
发放调研问卷;
收集和整理调研问卷;
提交调研计划;
工厂参观;
实地详细调研;
高层访谈;
撰写调研报告;
4、调研问卷使用方法:
本问卷适合在项目启动后,顾问进行详细需求调研前,分发给客户进行填写。
本问卷是面向平台的,问卷内容具有普遍性,并按集团管理、财务管理、进销存、生产计划四个业务方向
编写,便于客户分来填写。顾问在使用该问卷时,可根据具体项目情况,如前期对客户的了解、客户购买的模块、客户的行业特点等等预先对该问卷做适当剪辑。
鉴于篇幅,本问卷不可能包罗万象,也不可能全面代替需求调研,
旨在帮助一线顾问在详细需求调研前迅速了解客户的信息,使后期的实地调研更简洁更有针对性。
5、其他
一线顾问在使用中如果有什么好的建议,可及时反馈给我们,,以进一步丰富和完整我们的问卷,更好的为我们一线顾问服务。