文档介绍：【摘要】试客联盟网站为了开拓网上试用市场,进行营销策划,更好的占领网上试用市场。本论文首先对试客和试客联盟网的背景及试客网站环境进行分析;其次,结合试客营销网站的宏观和微观环境分析,引出了试客联盟网站的目标客户群体;从而制定了试客联盟网的准确定位;最后,对试客联盟网的产品、服务、促销四大方面进行了整体营销策划。
【关键词】试客联盟网试客营销客户体验营销策略
目录
一、试客及试客联盟网简介 1
(一)试客简介 1
(二)试客联盟网简介 1
二、试客联盟网环境分析 2
(一)宏观环境分析 2
2
2
2
(二)微观环境分析 3
3
4
4
4
(三)“试客联盟”网站SWOT分析 5
(一)机会 5
(二)威胁 6
(三)优势 6
(四)劣势 7
四、STP营销战略 7
(一)市场细分 7
(二)目标市场选择 8
(三)市场定位 8
五、试客联盟网站营销策略 8
(一)产品策略 8
(一)服务策略 8
(三)促销策略 9
六、总结 10
参考文献 10
一、试客及试客联盟网简介
(一)试客简介
现在网上流传着一句话,“不知道什么是试客,说明你已经落伍了。”
试客的英文Shokey由shopping(购物)、key(钥匙)两个单词组成,也是The key of shopping 的缩写,是指那些走在消费前沿的人群。
“试客”是指购买商品前从网上搜索免费试用信息,经过试用并与其他爱好者相互交流后进行购买的网民群体。任何网民只需登陆发布免费试用信息的试用网、企业网或门户网,填写真实的个人资料并申请需要的商品,企业在进行筛选审核后就会向申请者邮寄商品。“试客”营销就是这种环境下出现的新型网络营销模式,即企业或相关试用网站通过网络发布免费试用信息,要求“试客”必须首先通过网络路径对想要试用的产品进行试用申请,从而获得免费试用机会的一种试用营销方式。
(二)试客联盟网简介
试客联盟,全球企业在中国首选的体验营销网站。试客联盟是基于新一代互联网技术应用平台和专业的精准营销网站,专注于体验时代新营销模式的运营和开拓,是一家专业以试用为媒介而进行的网络精准营销和口碑营销的专业门户网站。先后受到央视,湖南卫视,新周刊,电脑爱好者,中国服饰报等等知名媒体报导,可见试客联盟已成为试客追棒的对象,成为试用营销较有影响力的网站。
试客联盟是一个用户免费体验产品,企业分享用户/消费者体验心得和精确数据的网络营销平台,同时也是厂商/商家准确数据的收集平台和互动分享平台。为厂商提供产品试用发布和推广的专业平台,为消费者提供免费试用产品和尽善尽美的免费体验服务。
网站所提供的试用商品全部由厂商直接发送,试客联盟只是提供了一个各种试用商品展示与派发的平台,向会员免费提供上千种最新款式的商品供他们免费试用体验。“试用”、“体验”是商家和消费者最直接的互动,是记录最真实的消费心得和体会。厂家于试客联盟平台发布产品,试客联盟通过强有力的宣传和推广,帮助厂家发现客户,客户买前先体验,效果显著后再放心消费,是真正的免费商品。
二、试客联盟网环境分析
(一)宏观环境分析
据不完全统计。中国人口13亿,,而与试客群体息息相关的中国网购的人数,。
而目前网上的“试客”群体已达400万-500万人,最初的试客主流群体是年轻的女白领,到现在试客群体发展为:包含以公司白领、学生、自由职业者、甚至离退休社区居民在内的多元化群体。越来越多的品牌厂商都开始重视通过网络体验营销的方式来了解消费需求,通过试用反馈信息改良产品设计,进而实现转化消费线索的新型市场推广策略。
相关调查显示,%的人认为“试客”代表一种新的理性消费观,%的人觉得“试客”模式避免了“盲从消费”,%的人认为“试客”模式是未来消费的一种趋势。业内人士指出,当下互联网电子商务发展的趋势处于高速发展期,如网店开店的速度可谓惊人,而网上购物的人群也越来越多。该业内人士表示,“试客将更符合大众的需求。
针对以上数据,我国网名数量庞大,网购人群众多,给试客网站带来了巨大的潜在市场。
2003年中国网络购物年交易量只有10亿元,2007年已攀升至400亿元,而预计到2010年底,这一数字将超过1000亿元——中国的网购市场正在以每年100%的复合增长率增长。网络购物的快速发展,得益于中国网络购物市场本身高速发展的大环境,以及网购市场各种支持条件的日益成熟。
随着我国网络经济发展势头良好,网络营销的宏观经济指标都出现了不同的增长。虽然试客这个新名词才刚刚进入中国