文档介绍：项目管理
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项目定义
在一定的时间、成本、品质、范围限制下,(短时期的)努力以创造特定产品或服务
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项目管理成功的因素
必须就下列因素取得平衡:
范围、时间、成本、品质
时间
成本
品质
范围
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没有项目管理的特征
项目总是落后,或不能达到要求
技术与处理过程没有标准
管理都是被动的,看不出价值
管理所需的资源、时间都不在计划中
项目似乎还都算“成功”,只是压力大,加班多
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为什么不用“项目管理”
没有规划的****惯,不愿先期投资
公司、客户文化重视“执行”,而不是“管理”
知道要管理,不知如何管理
认为项目管理只是工具,不是体系
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为什么不用“项目管理”
被项目管理的繁琐要求吓到
成员怕被控制,失去创造乐趣
高层怕因授权而失去控制
建立项目管理体系,成本太高
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项目管理
将知识、技巧、工具、技术应用在项目的各种行动上,以获得令人满意或超出期望的项目成就
构成期望的两因素
项目应交付的成果
项目管理的方法体系
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项目管理的目的
项目管理的主要目的是有效运用下列资源:
人力
设备、设施
物资、金钱
资讯/技术/通讯
外界资源供应
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项目管理的目的
在下列条件下达到项目设定的目标
预算内
按时
客户预期的质量
能被客户认可、接受
合乎公司管理要求
满足客户其他的期望
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项目管理的优势
更快地解决问题
不在项目范围外耗资源
防范未来的风险
更有效地与客户、成员、相关人士沟通,并能管理“期望”
在第一次就产出高品质的成果
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