外贸业务员年终总结.doc

文档介绍：外贸业务员年终总结 外贸业务员年终总结,本篇范文整理外贸业务员一年的工作总结,从个人的业务能力,市场了解,以及个人素质等方面进行总结分析,以下由管理资料网整理外贸业务员的总结范文外贸业务员年终总结伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2014年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2015年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下: 。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。 ,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,/fanwen/1528/  从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。 ,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。