文档介绍：山东师范大学社会实践调查报告调查报告题目寒假商场促销实****报告社会实践时间2014年1月25日至2014年2月25日社会实践地点山东省日照市百货大楼学院名称信息科学与工程学院专业年级2013级通信工程三班学生姓名高晓飞学号 201311030302 《寒假商场促销实****报告》我此次的社会实践是在商场进行的,我在商场作一名普通的促销员。在工作的近一个月中,我收获颇丰。不仅充分锻炼了自己才干,增长了见识,并且自己懒惰的脾气也得到了消除。与购物的顾客的面对面的交流中,我的人际交流能力也得到了提高。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历,获得了宝贵的经验和认识,加深了对社会的了解,也学到了好多学校里学不到的经验。  步入大学殿堂我已经度过了接近二十个春秋时光,可是这二十年来我一直是生活在温室的花朵,至今我都没有真正自己努力地独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活的酸甜苦辣。过去的寒暑假我都是家里看电视,上网,就这样被我荒废掉。但是这一次我想体验人生的艰辛,这个寒假不能无所收获的虚度,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。我的求职过程比较简单,由于促销员对专业要求并不高,我通过招工简介顺利地进入了该商场作一名促销员,主要是促销年货,像巧克力、糖果、干果等。由于仅是一名短期工,公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始工作。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,但是也没有一点空隙让人喘气,我的工作就是给顾客讲各种商品的好处,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,还要打包、打秤。对于我而言,一个不知天高地厚的熊孩子,刚干了一天就坚持不下来了。我的专业是通信工程,对于促销员的工作一点用都没有。一天工作8小时,日工资80,一开始我觉得真的好苦而且工资好低,每天下班我的腿都好僵硬,有一次晚上睡觉我的小腿都抽筋了。但是我也是一个不会半途而废的人,所以我就一直坚持下来。起初我对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。不知道该怎么上满货,通过虚心向老员工请教,我慢慢的学会了。刚开始的时候,我做事总是手忙脚乱,我讲不清楚顾客的疑问,而且一到高峰期我都感觉自己招架不住。我想过退缩,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学****能力的好机会,于是我决定要坚持下去。我努力的去记住那些商品的名称,记住它们的作用,跟着那些老员工练****渐渐的,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。遇到好多的顾客的时候,我就尽量冷静下来,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也得到不少的经验。在商场,每天面对形形色色的顾客,但不管在什么情况下,我始终保持一名促销服务员应该做到的神情,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,让他们买得开心。临近春节,是一个商品销售的大好机会,公司也要求我们要加班多三个小时,当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的,脚不适应这种长久的站立,渐渐地,我的脚底开始生疼起泡还脱皮了,虽然也不是说入骨的疼,但是也很难受,总是盼着早点下班。有一段时间我需要拿着个喇叭吆喝,一开始我觉得好丢人,怎么也张不开口,但是没有办法,就只好硬着头