文档介绍：工作职责承诺书
工作职责承诺书 为切实抓好开展发展创新提升年活动,进一步加强机关作风建设,改善服务态度,方便群众办事,促进公众参与与监督,增强行政效能,促进全县林业各项工作持续、稳步、高效开展,创建清正廉洁、务实高效的林业形象,xx县林业局郑重向社会各界承诺如下:一、总体目标以造林绿化“一大四小”工程建设为中心,以提升全县林业发展质量和水平为抓手,切实改进工作作风,提高办事效率,创新服务机能,立足于全县“五化三统一”发展战略,把实现“四大新目标”切实落到实处,大力搞好xx县生态建设,提升xx宜居指数。二、工作措施(一)首问责任承诺。单位或群众前来办理公务或有关事宜、来访或电话咨询时,由所问到的第一位工作人员负责接待,属自己业务范围内的主动办理,不属于业务范围内的要介绍到有关业务科室或部门办理,本篇文章来自资料管理下载。一时无法解决的要讲清政策,耐心劝导;接待要热情礼貌,说话要温和文明,做到来有迎声,问有答声,走有送声,一把椅子、一杯茶水、一次说清办理程序。(二)优质服务承诺。严格按国家规定办事,公开办事程序,减少环节,压缩办理时间,做到服务热情、语言文明,态度和蔼,让服务对象满意;积极推行“上门服务”制度,即:上门宣传林业法律法规,介绍办事程序和规定;上门帮助企业和基层搞好技术服务,做到应办事项不推诿、不拖延,简化办事程序,提高办事效率和服务质量,切实做到文明服务、规范服务。(三)限时办结承诺。承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、所需相关材料,在承办过程中要一次性告知能否办理,手续是否完整;对符合规定、手续齐全的应及时办理,立即办理;提供材料不齐全的,指导其完善手续后,在规定工作日内办理;不符合政策规定的,耐心解释,做好思想工作;对机关公文实行限时办理;对所有限时办理的公文实行限时办结;重大事项、上级机关和领导交办事项有规定时限的,必须在规定时限内办结,无规定时限的,原则上不超过10个工作日,重要问题交于班子讨论决定;人大、政协、纪委的议案、提案、督办案,局办公室领取建议和提案后,在一个工作日内落实到各承办股(室)、站,承办股室从收到之日起,按规定时间或30天内将答复意见稿送领导审核后报送。(四)文明执法承诺。严格按照上级规定,规范执收执罚行为,在育林费、检疫费、植被恢复费等相关林业规费征收过程中,执法人员挂牌持证上岗,严格按照有关法规文件规定的权限、程序及标准,依法文明收费,严格执行“罚缴分离”、“票款分离”和“收支两条线”制度,并对收费项目依据、标准实行阳光公开,明确职责,逐级负责,公开收费、罚款依据及标准,不得滥用职权,徇私舞弊,玩忽职守,做到依法、公正、廉洁,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不正之风,坚决杜绝坐收坐支和人情执法收费现象,一经查实,依法依纪严处。(五)行政许可承诺。一是切实加强林政资源管理,规范林木采伐的审批;森林、林木、林地的确权发证和林权变更,自受理申请之日起3个月内予以登记,并核发证书;木材运输证书当日内办结;征占用林地审核和审批,自受理之日起15个工作日内勘察、调查、审核完毕,依权限审批或上报。二是森林检疫承诺。搞好全市林木病虫害的预测预报、防治、检疫和野生动植物的保护管理工作,病虫害监测率达95%,森林植物检疫证书当日内办结,野生动物驯养繁殖许可证、经营许可证的审核,7个工作日内办结。三是加大对涉林案件的查处