文档介绍：温泉公寓泉SPA操作流程建议
1、向首次体验SPA的客人展示SPA文化与中医文化
2、望闻问切对客人进行诊断,根据诊断结果,确认能够到达客人需要
的治疗效果的SPA、食疗以及理疗(治疗)手段
3、入房,由侍者介绍整个SPA流程
4、客人更衣
5、淋浴
6、SPA泡浴
7、汉式沐浴
8、休息食疗
9、理疗(治疗)
10、休息冥想
11、客人更衣
12、由专业技师向客人提供调理方案及疗程并建立客人档案
13、跟踪服务
泉SPA操作流程
向首次体验SPA的客人展示SPA文化与中医文化
客人在开始SPA以前,已经充分的感觉到SPA的氛围
望闻问切对客人进行诊断
由专业的中医先生通过对客人五行的判断进行望闻问切的诊断,了解客人的身体状况与要求,进而确定SPA泡浴类型、理疗或者治疗的类型、食疗的类型,除此之外,中医先生需要提醒客人生活中需要注意的事宜,提升客人对中医的信服感。
根据诊断结果,确认能够到达客户需要的治疗
效果的SPA泡浴、食疗以及理疗(治疗)手段
SPA类型
食疗
治疗/理疗手段
入房:由侍者引领客人进入房间,点亮蜡烛,并简单介绍
本次SPA的全部过程
服务人员回避,客人更衣
更衣后,客人进行清洁性淋浴,洗去灰尘,同时作为SPA泡浴前与水接触的前奏。
其间服务人员取走客人衣服清洁、香薰,并提供一次性衣物
SPA泡浴(以温泉水等为媒介,以中草药等为有效物质)
其间提供补充能量的食品
在spa泡浴的同时,侍者要分时段进入房间观察客人的泡浴情况,询问水温,室温以及身体情况等。还可以在泡浴过程中加入泡浴所需的配料,如精油,中药等。同时可以为客人提供一些高热量的配餐和茶点,用来补充泡浴时所消耗的能量。