文档介绍：2018年乡镇信访工作总结模板
信访工作是一个耐心细致的说服教育工作,上访群众是一个特殊的群体,需要信访工作者细心、耐心,温心和技巧化。XX年乡镇信访工作总结模板
XX年乡镇信访工作总结模板一
一年来,我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下,在上级主管部门的正确指导下,认真贯彻落实上级信访工作会议精神,紧紧围绕镇党委、政府中心工作,认真处理人民群众的来信、来访,及时为群众排忧解难,有效地维护了社会稳定。
一年来我镇共受理信访案件27批339人次,已妥善解决26宗,其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。网络问政案件33宗,其中68宗是重复案件,共101宗,全部按程序办理并及时回复。上级转办案件52宗,已全部按要求进行调处回复。
一、领导重视,责任落实
信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效,关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度重视信访工作,一些案件的调处,党政领导都是以身作则,亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进行重大情况和矛盾纠纷研究会,分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时,为了落实责任、加强网络建设,真正把信访问题解决在当地,化解在萌芽状态,我们在各村成立了村级信访调处组,并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际情况,对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等都进行明确规定,同时,还对领导信访日接待作了详细安排,进一步落实了责任。
二、加强宣传教育,扩大《条例》的浸透力
我镇把对《广东省信访条例》的宣传教育工作作为20xx全镇普法宣传的重点来抓,努力营造贯彻实施《条例》的良好社会氛围。迅速制定了马安镇学****贯彻《广东省信访条例》,加大宣传力度,通过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等形式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。
三、强化基层信访工作,夯实工作基础
基层是信访的源头和解决问题的主战场,抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先,深入基层同基层一起处理热点、难点问题。特别是在开展大接访、大下访、大包案活动中。全镇干部多次深入热、难点问题较多的村、组织开展工作,从而进一步增强了基层化解矛盾,处理问题的能力,使大量的信访问题在基层得到了妥善处理。其次,为使基层信访工作走上规范化轨道,镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化,基层抓落实。再次,抓排查,提前知情早介入。镇信访办督促各村委会按季度做好热、难点问题的排查,定期分析全镇信访形势,了解掌握基层信访动态,同时,进行跟踪处置并及时将排查情况报送信访办。
四、各部门协同作战,提高信访案件办结率
信访工作是一项系统工程,尤其是当前的热点问题,面广量大,渗透到社会各个方面,与党和政府全局工作的关系异常密切,单靠信访部门是不够的。因此,镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出决定,对出现的问题由各自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处意见,取得了较好效果。我们强化综治意识,形成了在镇党委、政府统一领导下,各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局,切实提高了信访案件办结率。
五、制度落实,出色完成任务
群众利益无小事,对群众反映的各类热难点问题,我们一直高度重视,落实责任,使各种问题及时得以解决。全镇十四个村(社区),每个村由一名党政领导牵头,并设多名镇包村干部,实行对所辖村热、难点问题解决。针对反映上来的问题,对合法合理的,限期解决,对解决落实的重大问题、热点及难点问题进行及时公布,给群众一个明白。对能办理而未办理的,对因个人失职造成问题不能得到及时解决的,要追究带队领导和相关责任人责任。对因超越职能范围或其他原因无法一时解决的,做好解释和思想稳定工作,谨防越级访、重复访的出现。
六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作
为做好十八届四中全会期间的信访工作,我镇按照上级要求,进一步统一思想、提高认识,落实工作措施,主动深入基层、深入群众,排查化解各类矛盾纠纷,切实加强十八届四中全会期间值班应急工作,坚持24小时专人值班、领导带班,确保联络畅通;实行信访信息零报告制度。同时,结合我镇实际情况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位,责任到人,在十八届三中全会期间辖区没有发生集体越级到省、市区上访事件,较好地维护了社会的稳定,有力地促进经济社会全面发展。
七、积极组织开展领导下访活动
我镇在开展领导下访活动中,党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥善解决14宗,其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。通过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台,通过面对面接访、心贴心交流、实打实解忧,促进了信访问题的解决,形成了抓信访保稳定促发展的工作合力。
XX年乡镇信访工作总结模板二
今年以来,我镇紧紧围绕社会稳定,经济快速发展的工作方针