文档介绍：第八章电子商务系统规划与建设
第八章电子商务系统规划与建设
第一节电子商务系统构建的一般方法
一、电子商务系统概念
(一)电子商务系统定义
电子商务系统,广义是指支持商务活动所采用的各种电子技术手段的集合;狭义是
指参与商务活动的各方,包括企业(生产企业或经营商家)、消费者、政府、中介机构(银
行或金融机构等),运用信息技术(特别是计算机网络技术)从事商务活动的信息系统。
(二)电子商务系统组成
电子商务系统由硬件环境和软件环境组成。电子商务系统硬件环境包括网络通信设
施与信息终端设施,电子商务的各项活动最终都要归结为信息通过网络通信基础设施与
各种信息终端,实现信息的组织、收集、整理、加工、传输功能。
网络通信设施主要包括有线网络、无线网络和卫星网络以及连接网络的相关设备。
国内提供互联网通信服务的企业主要有:中国电信、中国网通等,业务主要包括 PSTN、
DDN、ISDN、 等。另外为部门或行业提供专用通信网络环境,主要有铁路、电力、
广播电视网络等。无线网络有微波通信、移动通信等网络,主要服务商有中国移动、中
国联通等,卫星通信属于无线通信网络范畴。技术使有线网络、无线网络和卫星
网络实现跨平台的互联互通,奠定了电子商务应用的通信传输基础。连接网络的相关通
信设备有交换机、路由器、集线器、中继器等,主要服务商有思科、华为、中兴通讯等。
信息终端包括各种服务器、计算机系统、终端机以及各种输入/输出设备。如计算机、
手机、掌上电脑、信息家电等各种信息终端设备。
支撑电子商务系统的软件环境包括系统软件和应用软件。
系统软件泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件。系统软
件的主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行调度、管理、监视及提供服务,使
系统资源得到有效的利用。系统软件包括操作系统(如 Windows, Linux, Unix 等)、数据库
管理系统(如 SQL Server, Oracle, DB2 等)、系统开发平台(merce Server 2000、Web
Logic、.net 等)以及各类驱动程序、网络通信协议、常用服务程序等。
应用软件是指在系统软件之上具体实现商务逻辑的应用软件系统。如网上销售系统、
供应链管理与协同商务系统、网上拍卖系统、客户管理系统与呼叫中心等。系统软件和
应用软件共同构成电子商务系统软件环境。
(三)电子商务软件系统
电子商务软件系统一般有以下部分组成:系统基础软件、系统服务软件、系统应用
软件平台、企业内部的信息系统、电子商务的安全系统、电子商务的物流系统。其中基
础软件、服务软件、应用软件平台三部分是电子商务系统核心部分。具体到实际应用,
由于各个企业实际应用条件和应用基础不同,导致在电子商务系统开发与实施过程中对
系统功能的裁减与组织实施也略有差异。以下是各部分任务及功能介绍:
电子商务概论刘业政何建民主编高等教育出版社 2007
第八章电子商务系统规划与建设
1、系统基础软件
系统基础软件是指支撑电子商务系统开发与运行,控制、管理网络及计算机系统等
基础设施正常运行的基础软件系统。主要有:
(1)连接/传输管理(munication Management)。该部分的主要功能是满
足系统可扩充性需要,实现电子商务系统和其他系统之间的互联互通以及应用之间的互
操作。主要完成三项任务:①异构系统的连接及通信。如基于不同操作系统的 Web 服务
器之间的连接;②各种应用之间的通信接口支持。保证应用程序通过不可靠信道连接时,
可以实现差错回复校验及续传,并为应用之间的互操作提供应用程序接口(API),简化应
用通信的开发工作;③应用和数据库的连接之间的接口。
(2)负荷均衡(Load Balancing)。负荷均衡是使电子商务系统服务器的处理能力与它
承受的访问压力之间保持均衡的管理调节控制工具。负荷均衡能使整个系统硬件设施性
能得到有效均衡利用,避免设备或软件由于超负荷运转出现崩溃或拒绝服务的现象发生,
是保证电子商务系统运行可靠性的有力工具。
(3)事务管理(Transaction Management)。事务管理主要有两方面内容,一是保证分
布式网络环境下事务并发处理时,必须满足四个特性,即原子性、完整性、一致性、隔
离性;二是缩短系统服务的响应时间,保证电子商务系统在交易过程中的实时性和有效
性。
(4)网站管理(Portal Management)。网站是企业的网络门户,是企业与企业、企业
与消费者之间信息沟通与服务的纽带