文档介绍：第3节市场调查方案设计案例
燎原传媒公交车载电视受众情况研究
调查方案
一、燎原传媒电视受众情况调查概述
市场调查得来的数据对于媒介企业的经营决策具有重要的参考价值。燎原广告传媒有限公司(以下简称燎原传媒)能够高度重视市场调查,展现了南华新生媒介企业追求科学决策、重视市场重视受众的优良形象。
调查目的:展示燎原专业形象,了解受众基本情况,反馈车载电视收视效果,为燎原发展的战略定位提供可靠依据。
调查方法:抽样问卷调查法(调查员问卷访谈方式)。
调查时间:2006年8月2日——2006年8月30日。
调查员:燎原传媒员工(25名),受托单位大学生(35名)。
调查统计:社会科学统计软件包SPSS。
调查成果:调查报告。
二、抽样设计与实施
抽样设计必须充分考虑乘客的特定情况。乘客流动性强,况且在实际操作的时候也很难掌握全部乘客的名单,这样,如果对乘客做纯粹随机抽样,那么要得到理想的抽样框恐怕是不现实的。所以,本次调查的抽样设计需要考虑采用线路站点随机抽样方案。
共计抽样调查631名乘客。其中,抽样主方案调查539名乘客,辅助方案抽样调查92名乘客。
按随机原则,对这23条线路所有站点做系统随机抽样(等距抽样)。对每条线路站点每间隔5个站点取1个,依次取5、10、15、20、25、30、35站点,共计抽取98个站点。遇到站点相同的线路车辆将前移或后延一个站点。
按上次方案每条线路调查乘客数量的规定,重新确定每个被抽取站点需要调查乘客的数量。站点调查共计539名乘客。
按媒介市场调查的经验,在采取随机抽样调查时,样本大于500的即为大样本,在95%的置信水平下,推断误差不会超过5%。
对23条线路的公交车,由访问员随车访问调查,每条线路访问员随机对车上的4名乘客做调查,共计调查92名乘客。
在选择被调查乘客时,要求尽量按照随机原则进行。规定主方案站点调查时每次下车的第三个乘客即是访问对象,如不满三个的则以最后下车的乘客为调查对象;辅助方案随车调查时选取座位号为2,6,10,14的乘客作为访问对象。上述两方案共计调查631名乘客。
站点乘客抽样的具体站点名称及乘客数量另附文本,下面以2路公交线路为例略做说明,其余线路类同。2路公交线路共调查14名乘客,其中第5站点(冀东医院、铁通公司)4名乘客,第10站点(理工大学)6名乘客和第15站点(西山口)4名乘客。
为了保证和提高样本的代表性,抽样调查必须考虑时间因素的影响。同时,还要考虑到方案的可行性。在具体调查时,我们规定调查员在以下4个时段做调查,即8:00-9:30,10:30-12:00,1:30-3:00,4:00-6:00。
三、调查问卷的设计
考虑到乘客坐车或等车时间性的特点,调查问卷应当力求简洁,要严格控制题目数量,题目要容易回答。采用调查员访问或自填的方式答题,答题时间控制在5分钟左右,否则极有可能引起乘客的反感。
调查问卷主要包括以下内容:
,主要调查受众的性别、年龄、教育程度、职业或身份、收入以及购买或消费等状况。
,乘坐公交车的时段,乘坐公交车并观看燎原传媒电视节目的情况,受众对燎原传媒电视的满意度,观看燎原传媒电视节目的原因。