文档介绍：微信朋友圈代购维权论文:法院关于微信朋友圈代购出现问题维权探析
微信朋友圈代购维权论文:法院关于微信朋友圈代购出现问题维权探析
【关键词】
微信朋友圈微商微店代购
【引言】
随着微信的使用越来越普及,微信朋友圈逐渐成了“生意场”,微信朋友圈及QQ里经常被各种商品的图文信息和推广信息刷屏,甚至身边的朋友也变成了代购高手。在生活中,只要打开手机微信,总有几个朋友在朋友圈里发布各类商品信息,很多人已经****惯了微信朋友圈里的商品买卖,于是在朋友圈里购物成了一个普遍现象。但有人不堪朋友圈商业资讯的骚扰,迫不得已只好屏蔽了好友的朋友圈信息,而与此同时也有人从中受益。
一、微信朋友圈、微商及微店的概念
微信朋友圈,指的是腾讯微信上的一个社交功能,,用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可以通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈;用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。
微商,是由微盟CEO孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商成为BXC微商,基于朋友圈开店的成为CXC微商。微商和淘宝一样,有天猫平台(BXC微商)也有淘宝集市(CXC)微商。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。
微店,是帮助卖家在手机开店的软件,其作为移动端的新型产物,任何人通过手机号码即可开通自己的店铺,并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。降低了开店门槛和复杂手续。
二、微信朋友圈代购现状
在微信朋友圈里有卖面膜的、卖首饰衣服的、卖包包的、卖奶粉的,甚至还有卖家具、卖凉皮的,可以说是应有尽有。
笔者发现,微信购物是熟人间的营销,具有门槛低、运营成本低、操作便捷等特点,大部分微商没有实体店。因微信代购抓住了朋友间互相信任的心理特点,卖家信息是否真实、商品质量如何、收款后能否发货、售后服务如何保障,这些因素都依赖于卖家的诚信度,因此消费者完全处于被动地位。在微信上开店,无须信用担保、营业执照、评价机制等,微商的经营者大多依靠熟人之间的信任,缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台。因为相关法律规范及监管的欠缺,目前微信朋友圈熟人买卖正处在监管真空地带,产生了诸多法律监管问题,留下了诸多消费隐患。
小鱼在企业上班,工作之余也会在微信上帮别人代购。她说,由于以前在法国和韩国生活过,所以会让朋友代购这两个地方的商品。“最开始只是托朋友从海外买些自己需要的东西,后来在朋友圈里晒了一下,渐渐的就不断有人找我帮忙代购。”小鱼代购的商品包括法国的奶粉和纸尿裤等母婴品,韩国的化妆品和鞋包。她说,这些东西和国内的价格相差最少几十元,最多几千元,她赚差价,月收入少则六七千,多则过万。那么,如何保证商品的质量呢?小鱼说,“都是朋友在国外买的,有正规发票,也可以直邮给买家。目前没有买家反馈有质量问题。”小鱼尝到了朋友圈的好处,但是小鱼的朋友小苗却很反感朋友圈的推销。小苗说,只要有微信朋友在朋友圈卖东西她就屏蔽,朋友圈的信任源于朋友间的感情,企图把这种感情关系转化为商业性质的交易关系,实在是太烦人了。类似小苗的烦恼,很多网友都有。一位网友这样留言:“现在只要打开微信朋友圈和QQ空