文档介绍：计划运营管理工作总结
篇一:XX年运营工作总结及XX年工作计划
XX年运营工作总结及XX年工作计划
一、XX年完成的主要工作
XX年运营板块以总部“强绩效文化”为指导,全面推进公司绩效管理及金茂珑悦项目计划管理工作,主要绩效目标基本完成,强化技术层面建设,建立绩效管理支持体系,专业化能力得到有效提升。
XX年,运营板块在各级领导的正确指导和帮助下,克服了各类困难,化解了主要矛盾、实现了有效沟通,与公司各部门通力协作,为公司得以按照总部的要求稳步运营贡献了力量。
组织完成项目一、二期三级节点编制,并下发各部门进行内控。完成项目开发进度日常跟踪、预警。进行一、二级节点按月分解,并结合绩效和月度运营会进行日常监督和追踪。完成月报12份。
计划管理——项目计划体系模板完善、重点计划跟踪、预警
XX年完成计划管理体系修订,完善项目开发计划模板,制定各类项目计划编制模板。并将项目二级节点列入跟踪表,每日进行跟踪,如实记录计划完成节点,并进行分析。完成计划管理手册的编制并发布。运营管理:1月21日《XX-XX年战略规划》并获得批准。 10月开始进行XX年经营计划编制并于12月通过总部质询批准。完成项目运营月报12次上报;完成项目管理报告2次上报;完成月度运营报告12次;组织周报编制40次;完成绩效评价报告5次(年度1次、季度4次)。运营管理——规范运营会议管理、部门职责划分
XX年运营体系框架基本搭建完毕,梳理运营会议管理体系、部门职责等运营支撑文件。
绩效管理:完成绩效管理改进研讨会2次,绩效管理提升方案并经公司确认。完成组织绩效目标设置5次,绩效目标评价5次,形成绩效评价报告5份,会议纪要5份。完成与总部绩效评分卡的对接工作完成重庆公司自评组织工作。
针对绩效管理在运行过程中存在的问题,重庆分别于XX年9月、XX年1月、2月进行了三次次绩效研讨会,形成两次绩效管理改进方案,重点进行了制度体系建设和技术体系建设,修订绩效管理规程,建立绩效申诉机制,对部门年度、季度模板进行了调整,按月(周)分解各部门节点、绩效目标,形成绩效追踪表,对照KPI及时进行成果验收并签字确认。权责体系:组织各部门对职责划分进行讨论10余次,完成部门职责的细化、调整,并完成最终签发;完成权责体系手册的修订。对绩效、精益、风险管理3个规程进行了修订并审批后发布。
风险管理:对项目面临的管理风险定期进行梳理,并反映在月度运营报告
中。共计完成风险预警11份共40余项次。完成风险管理规程的修订并发布,完成XX年风险控制情况报告。
精益管理:5月完成重庆公司管理提升活动方案及计划,3月完成绩效自查自纠及改善提案;完成重庆公司精益项目立项17项,总部精益立项3项。“提高报建效率,节约建设成本”获总部XX上半年“精益明星项目”。
二. XX年运营工作亮点和经验分享
1、修订《绩效管理规程》
2、修订完善计划管理体系
3、梳理公司各部门职能职责
4、加强经办会和运营会的督办与计划跟踪
5、绩效管理工作亮点
为契合绩效目标匹配管理目标,我们的绩效目标来源于五大体系:一是公司绩效评分卡;二是开发计划一、二节点;三是隐性工作显性化后的事项;四是下游对上游部门提出的配合事项;五是部门基础性管理工作。
①公司绩效评分卡绩效评分卡中每一条目标都有至少一个责任部门,对于不好界定的,由两个或几个部门共同承担,做到分解务尽。
②开发计划一、二节点细化项目控制节点:在总部关注的31个节点基础上,再次梳理项目计划;二级节点由原来的84个增加至156个,且规定一、二级节点必纳入考核。对二级节点过多的部门,剩余的节点纳入关键节点完成率考核;对一、二节点不够的非业务部门,部门重点工作纳入考核。
③隐性工作显性化后的事项
对能量化的工作进行条件性预设,列入重点工作中评价;对不能量化的或者目标设置未考虑到的事项,纳入加分项管理。如:开发部教育资源获取,开发报建资金缓缴;工程部配合拓展小组工作等。④下游对上游部门提出的配合事项
为促进配合,共同完成公司目标;在绩效目标设置大会上,部门可对自身重大任务完成提前置条件;经大会及上游部门认可,即可成为上游部门的考核指标。此类指标的完成情况,也是年底部门合作度考量的重要依据。如招采部要完成门窗招标,对成本清单提出的完成时间。⑤加分项管理
对不能量化的隐性工作、对未事先设置的重大贡献、对公司精益工作有突出贡献等,单独设置加分项进行管理。此项采取部门申报、绩效小组审议、经办会决议的方式进行一事一议。
三. XX年不足分析
1、计划管理:项目计划管理体系应根据各专业特点进行进一步深化、完善;项目计划调整流程、表格待制度化,应尽快对计划管理制度进行修订、补充;计划执