文档介绍：2013 年 07 月
金大明
IKEA 北蔡店 观后感
风靡世界的IKEA
虽然“IKEA”概念到今天已经风靡世界,但它的起源却很少有人知道,宜家公司创始人是英瓦尔·坎普拉德
“I”——英格瓦(Ingvar)他的名字
“K”——坎普拉德(Kamprad)家族的姓氏
“E”——他出生的农场艾尔姆塔里德(Elmtaryd)
“A”——埃里克叔叔居住的农场阿根纳瑞德(Agunnaryd)
从中可以看出公司的命名,和他家族的历史以及养育他的土地——那个瑞典的农庄之间的密切关系。IKEA的名字就体现了人与生存环境的关系,永远不能背离的那片土地,永远热爱那片土地,这样人才会生活得幸福。
走进宜家(北蔡店)
宜家的LOGO是阳光温馨的浅黄色和天堂梦想的淡蓝色,这是瑞典国旗的颜色,也是他们的企业精神,象征着温馨、宁静、新鲜和不断突破!
北蔡店是上海宜家最大的分店,远远看去宜家风格跃然而出。
入口
进入转门,门上贴着促销广告,简洁明了
入口
转门旁设置电子屏,介绍宜家的业务,侧边是纸质版的分栏表,便于有需求的顾客拿取
同样为了让顾客丢弃垃圾,宜家为3个垃圾桶配了个桌子,搭配的很和谐,一下子档次高了许多
入口
消防器材前不能堆物,但角落面积虽小也不能浪费,放置了雨具塑料袋
大厅
大厅很整洁,对比其他卖场没有任何工作人员及促销人员,仅电梯口有一位保安对应突发情况,让顾客很悠闲、放松
大厅
右侧是一排自助注册会员卡的电脑和宜家的企业服务理念,很符合年轻人自主、自助的生活方式,没有导购、没有推销,节约人力,获得认可!
大厅
左侧是样品及线路示意图,文字、图示、背景色搭配标准化,在任何宜家卖场都一致,透露着大企业的精神面貌
电梯
电梯扶手旁没有促销商品,只有标准大小的宣传广告
右侧随电梯的高度布置了2套生活样板房
左侧因地制宜,挂上了布匹的促销样品