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市人社局领导专家
莅临指导
医院绩效管理与考核
2014年4月14日
山大齐鲁儿童医院
人力资源部
绩效管理是通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于医院日常管理的活动中,以激励员工持续改进业绩,最终实现医院战略目标的一种管理活动。
绩效管理的概念
医院绩效管理的目的
建立公平合理的评价体系和分配方法
建立医院统一领导下的绩效分级管理体系
建立医院经营发展过程各项关键指标的考核、追踪、评价与监控体系
绩效考核:对员工在工作过程中表现出来的工作态度、工作能力、工作业绩、岗位匹配程度等进行判断与评价。
什么是绩效考核
为什么要考核?
之所以要考核,是希望通过这种方式“不断改进员工的行为偏差,使之更称职、团队更优秀”!
绩效管理,全员参与
1、决策层的责权
    主要是制定医院的核心战略 确立绩效管理的远期目标,着眼于未来发展。
绩效管理,全员参与
2、具体负责部门的责权
    协助各部门的工作,负责医院的战略目标分解后的监督执行情况。制定和修改医院统一的绩效管理制度,监督各部门评估工作的进行,并提供必要的咨询和培训,对各部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议。
绩效管理,全员参与
3、实施部门的责权
是把医院总目标分解到本部门并加以细化。就目标的实施及结果与员工进行充分有效的辅导与反馈。协助员工解决工作上的问题,找到持续改进的方法。
作为中层管理者不仅仅要当好裁判的角色,更要帮他们做好教练员的工作。
准备 1、确定目标
阶段 2、制定计划
改善 1、绩效回报
阶段 2、实施改善
实施 1、实施计划
阶段 2、辅导教练
考评 1、检查评估
阶段 2、反馈面谈
绩效管理的基本流程