文档介绍：护士的职业礼仪 与行为规范刘淑清“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”──南丁格尔英文“nurse”的创译“nurse”──护士从事护理专业的人是具有学识的人,“学而优则仕”。我们的比喻母亲的心织女的手教师的口学士的脑护士素质具体的体现在护士队伍在护理活动中的敬业精神、服务态度、工作作风、责任心,对专业的求知心、上进心、遵守规章制度的纪律性、对病人的爱心以及与人际交往能力、语言文字的表达能力等方面。护士素质的好坏直接影响到护理工作的进步和发展,并直接与该科、该院、该护士的工作质量优劣垂直相关。综合素质的提高是一个需要长期艰苦的自身培养、严格强制的制度约束下形成的。内容容貌服饰姿态举止语言交流要求端庄的容貌整洁的服饰优雅的姿态文明的举止礼貌的语言温馨的沟通一、容貌与服饰(一)容貌淡妆上岗佩饰适宜适时微笑(二)服饰特点实用、防护、统一原则符合护士专业特点款式简洁,便于操作色彩符合病人心理需求具有职务、职称标志领口不能低于胸骨上缘下一横指处面料挺括、透气、不缩水、不透明,:前不过眉侧不掩耳后不过肩黑、棕色卡网佩戴:洁白、平整两翼略外展前距发际4--5cm圆帽前达眉睫后遮发际侧不掩耳缝口置后边沿平整燕帽的由来燕尾帽是护士的工作帽,也是护理职业的象征。它洁白、坚挺,两翼如飞燕状,所以称之燕尾帽,它象一道圣洁的光环,衬托着白衣天使崇高的使命。只有正式护士才能戴护士帽,才有资格为病人做护理工作。