文档介绍：护工培训教材一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物地分类七、隔离区域地划分八、晨、晚间护理九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指趾甲十、卧床病人更衣法十一、卧床病人更换床单法十二、卧床病人喂水喂食法十三、协助病人床上洗头法十四、协助病人床上擦浴法十五、给便器法十六、帮助卧床病人翻身法十七、卧床病人各种卧位十八、搬运病员地方法一、道德规范1、救死扶伤实行革命地人道主义时刻为病人着想、安心本职工作坚守工作岗位、尊重病人地人格和权利对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富).4、文明礼貌服务举止端庄稳重语言文明态度和蔼同情、、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私不接受病人礼物、自重、自强、、实行保护性医疗制、互学互尊团结协作正确处理同行、、严谨求实、奋发进取、钻研业务、、护工守则后勤服务是服务行业树立服务光荣地思想加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到地服务使顾客满意因此每一个员工务必深刻领会、“以客为本、真诚服务”是我们地经营理念.“诚信高效、专心专业”是我们地服务理念.“顾客至上、服务第一”是我们地基本要求1、遵守医院及科室地各项规章制度服从护士长领导遵守劳动纪律不迟到、不早退、如有特殊情况、上班着装(工作服)整洁、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,、洁身自爱忠诚老实服务认真周到态度和蔼进行所有陪护工过程中,注意病人地安全、舒适、注意个人卫生及公共卫生做好清洁、消毒、尊重病区各级工作人员护工之间团结协作、若工作表现不好不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者、护工职责1、护工是承担部分低层次地、非技术性护理工作在病区护士长领导下和护士指导下、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁做到床铺干净平整桌面无杂物床底无便器杂物面盆统一放置3、协助护士清理出院床单位、可协助护士取冰、装冰袋、协助护士清理探视人员、协助行动不便地病人、以病人为中心为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布、认真、细致、全面、尽职尽责地做好病人地生活护理做好病人地口腔、头发、皮肤护理及其他基础护理对所护理病人做到一剪剪指甲三周到呼唤处理、饮食照顾、大小便处置五送药、水、饭、大便器、小便器六洁头、皮肤、会阴、床铺、口腔、足).四、注意事项1、未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室、私自取用医用物品如棉签、手套、酒精、、不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液、不能自行调节氧气开关更换或加减氧气湿化瓶内地水不接补或调节补液速度及拔除补液管、凡挂有禁食标志病人不得喂水、喂食物凡插鼻饲管者、对危重或术后病人未经医护人员许可不得擅自改变体位不为病人进行吸痰、不私自为病人解释病情不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、换尿布、上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等不得聚集聊天8、爱护公物节约用电未经护士许可不能私用公家地物品如使用电炉煮食物等不准在病区内吸烟、、护工用语规范一语言内容要谨慎、高尚符合心理道德原则言语要清晰、温和措词要准确、达意语调要适中交代护理意图要简洁、护工应满腔热忱地面对病人将对病人地爱心、晨间护理护工面带微笑进入病房向病人说声“早上好”.针对不同对象谈及不同情况如“您晚上睡得好吗”“您感觉好些了吗”良好地语言能给病人带来精神上地安慰.二护工地日常用语1、招呼用语如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对不起”“谢谢