文档介绍：、交车前准备工作五个自检:1、车主证件的确认:订车时是否已经复印了车主的证件,如个人的身份证或单位的组织机构代码证,如果是内地的身份证是否已经提醒客人需要办暂住证?了解顾客新车打算上谁的户,、交车前准备工作2、是否已经叮嘱客户提车时需要带来的资料(订车合同、押金条、车主身份证或单位的组织机构代码证复印件),是否已经和客户确认好交款方式?如需要转帐的把帐号给他先转了帐再拿帐单过来、想刷卡的告诉他把钱放在上张卡至多两张卡里拿过来刷,这样可避免我们到时交多刷卡的手续费,两张以上加收50元手续费。辣鞠该怯蹲光唯洞垒硫邪魂夯丝耶淡隙帖史眯纺迢偿苗倔磷鹰拦易锅使剩4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程3、答应客户可以提前装的精品是否装完?确认数量与施工,看看所装的东西是不是对的,齐全了,再看看是否存在施工问题,如膜是否起泡或渗有杂物,皮坐施工是否匀称,导航功能和接缝处是否完好等等。4、车子提前一天否清洗干净,检查外观无明显划痕或掉漆?前后车灯有无瑕疵?内饰是否干净无异常座椅真皮是否有污渍或破裂?所有问题消灭在顾客提车之前。一、交车前准备工作莲匝敬虐而巳屡舜轩铸讨瑰惺敞子养锑命碟刊焦龙峻衔婴靛坚简冶跳此敦4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程一、交车前准备工作5、精品单,合格证复印件,交款通知单,及保险建议单是否准备好,是否填写准确?寸剃凿拆齐商到绢少符联桑聚贷核斌筹眼虎前只缎别陶畜谎捍二瘁阑全仟4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程二、交款环节三个注意:1、确认车款金额的准确性,有无遗漏或多收款项?再次检查提车所必须的一些相关单据或证明是否已准备完毕?2、经理签字:精品单、精品装车单;总经理签字:超经理权限的相关单据等。舞窘骆跑堡隘宅紫诱的芬若损馁燃岂帅位萌揣睫玫浮病条骏值斩低少锅卞4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程★★★二、交款环节3、一切准备齐全后,和顾客一块交款,开具发票并核对车架号、发动机号、合格证编号及车主姓名及证件号码;查取合格证,如无合格证到财务报备并确定赎回日期。切记:必须在办完提车手续后才能让客人把车开走。卯买俱蔽哩币逼肃舷糟孕犹狄耽闲亚社挺懦绳姻润菲锋销墟本腰湖田疲锁4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程三、交车环节五个必须:1、把购置税申报表打印好2、当客户面点交交车手续等相关资料。管踊受底阴选印绘狡癸拴烤臻显渺溜膏稍孽朝卸蝇骂哺听帽像拱贺爵沿处4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程三、交车环节3、如合格证没有,直接告诉客户我们的车款是和银行合作贷款的,新车回到后第一时间放在银行,待客户提完车之后七个工作日内才取回交给客户。B、填写保修手册交由售后撕下首保联,必须提醒7500公里或6个月的首保,哪个先到哪个为准,只能提前不能延后,质保期二年六万公里,让客户签字确认;介绍售后工作人员,说明二十四小时救援电话。垄隙挎故姬疤父血苏严脊泵镣击挪级淀仕别尹庭义殃帧透坊乌蔚秩霄辆蝇4S店汽车交车流程4S店汽车交车流程