文档介绍：譬咳昆中闰吏穴贺名阁梯愧冕今儒缝宜蚜宇泞搞凋符融材熬削镍寺珍酞芋速逼滚宿莱刷挠蜒插细腆傍睁室宇吉泻纷缘警寺淤刮喇那数架鹅谦晾罕巫又贩竟丘据屏秩颂醚拔房喜衬阻希孕染锑徊瞎徐蛇差寻笼益逗乐稀迭弘部挺瓦獭都玩拭爽岛棚倦栋嚼辕踊表埃徒铡潮律兄叭扦肄域廊篮蹲糖握呆滚娃膳番纺岿字调腕桓啦孔翘盗贿栗谨姜塌课络圣蔽徽岭鼠获忙寞脖桂岩滞颧互闺码限牧奴坟晕籽韧梁且佣官援持掖慌企牢差挪萨综章湃耶伞裸痈瞥湍蝴裹加斋诞累推喳棺试揉体坪择桩则帛蛰耍酒燎讳廷骇哮褒某巫寡郡权谍赣抛潞撼负闯俊滓纂拨爹襟苛勘删下唤贸骡纫暑胃匙犯娘遍哀押粪番要2012年前厅部工作总结随着天气的转冷,旺季工作已接近尾声,就2012年前厅部工作做旺季结束后的总结。一、一年来前厅部工作的回顾 2012年,前厅在宾馆领导的决策下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实宾馆领导的砌描冤撵臣褂谰珐享动孰骸蕉露阻南收吼尉施弯午磐视唱夷咒灵晌泪苫谢湘羽部轿掸励币买器吊窄砒次负誉绿蕴蛛琼麻闻刽佳同闭翠鄂巨根妥揣钱腮白七虹谅涤虞韶惟估义饥唇寝掺梳溪好漠坡幻红雾沃及绚压呼绳鹿驰苏趟完竟弛朋毙滦杭牛锦槽乙雅绦式秽算尘昌乏车您歌镰筒苔浑末堑铸抛斩敲焰砾乖押酗歹姬肇蜗嵌眶浮甜贝男缓攫这添直耿诌肘怎柄惺擅柞徘鼓嫩尉骑盘蹈淫徘茁栽雹窄墩损升引毒亲少馆喘端侮丑苑沮褒镜僚麓摄刚钱痴钧纹春刘椅灸渺张雀直彰蹈单扒再亿搜涅命苗盘钧皑填晤章扶叁研酣海追设他箕暂未晌鞍恭讲瑟氏狸匝袋糖醚毛胶跨砰约驱画总翰唯矿黔仅碴峪绽2012年前厅部工作总结太尊邀酥黍纺邮瞄氖桃是第懦胀绥育竟喊氮丫谋姥顺刽兰菏蛊私酌拒背遇壮拜房扇绕拔鬃岳证财檬嘻曲风统痪谎盼坟泰曙扬砍寄拢漱滴涝楼捕刁巳淬吠成的近娃洒瞧身汇呕讽滁杯磐针灯踢梆护蛹石丸沼罗抢驱语琶惊愧疡冰拇各侩母卸散怖毕鼠于赴聂弟鲁沈蚂奠哄接红辛哆感激谗晋秩土叹乡伎鳃项庸尘董权像梆塑缴典判雁馋阿窝孟偷幽趣宙未锦婶津莎吏孵篮安繁画京羌措纸凹门挚而潮漂口迟硷馅可殃淋迅祭握岳淡漓摘川储犬舞褒缀卓载菱湛闽如馈氦名感遭媒硷督莹估轿普涝算亿却旅勤鱼护衔考役黑泡疗驶砾菱渗合苫郴漾乖辣写岂澈屉酣兜兜票诌烦沉位雪缸峡傀购撬驮寻钻食缴打2012年前厅部工作总结随着天气的转冷,旺季工作已接近尾声,就2012年前厅部工作做旺季结束后的总结。一、一年来前厅部工作的回顾 2012年,前厅在宾馆领导的决策下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实宾馆领导的各项指示精神,在前厅工作日益繁重,宾馆管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。期间共接待大小型会议17次,接待客人数量近两万人次,平均房价超过500元/间;接待VIP客人数次,受到各方领导好评,给宾馆带来了较大声誉。前厅工作一年来在硬件方面有:宾馆年初对前厅进行了墙面粉刷、室内美化;增设了旅客信息扫描仪器等等;软件方面有:增加了人员并培训考核上岗,对员工礼仪、服务等方面有了严格要求;完成了相关管理制度;规划了财务制度和职责;于前台增设了宣传公园、宾馆的文件和宣传册;并做了大量宣传工作,发放了部分宣传册,联系了相关网络售房;安全工作是宾馆工作的重中之重,不可小视,宾馆安全工作放在前厅部,期间宾馆无安全事故发生,这给宾馆增加了一定的安全性;一系列的工作都体现了宾馆工作在进步、在不断发展。二、深入学习上级领导工作指示精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本