文档介绍：金融系统2012年“职工之友”事迹材料中信银行行长在带领全行职工实现经营业务全面、协调、持续发展的同时,坚持以人为本,支持职工参与民主管理、民主监督,倾听职工心声,关心职工生活,不断提高职工素质,为职工排忧解难,努力构建和谐经营管理环境。在一次全行职工大会上,深情地说:“我有一个多年的愿望,就是通过我和职工们的不懈努力,把济南分行建成一个‘健康向上、团结和谐的大家庭’,大家都能在这个组织氛围中成长进步,实现自身价值。”真是其心拳拳,其情殷殷。经过4年多的努力,的心愿在济南分行已初步实现。全行职工心情舒畅、以行为家,全行上下精神振奋、和谐发展。职工亲切地把他誉为“廉洁勤政的好班长,二次创业的带头人,干部职工的良师益友”。以先进理念引领职工在济南分行生存和发展最为关键的时候,临危受命,调任中信济南分行行长。他带领新一届领导班子,率先垂范干事创业,大刀阔斧治理整顿,充分发挥职工的主人翁作用,全面进行改革创新,掀起了济南分行“二次创业”的新高潮。在全行干部职工的共同努力下,分行迅速实现了业务规模、资产质量、盈利水平、职工素质和社会形象诸方面的根本转变。上任伊始,带领新一届领导班子成员进行了大量调查研究。当时的济南分行人心涣散,社会声誉下降,不良资产巨大,经营连年亏损,面临着经营和信誉上的双重危机,如何带领职工迅速走出困境,如何通过改革实现新的发展,犹如两块巨石压在他的心头。仔细分析了济南分行存在的问题,清醒地认识到,面对“大病缠身”、百废待兴的局面,必须引入先进的企业文化,清除职工头脑中多年形成的落后的、僵化的思想意识,通过更新观念,树立起与市场经济发展相适应的新理念,增强紧迫感和使命感,鼓舞人心,凝聚人气,激发斗志,扭转颓势,走出低谷,迎接挑战。他下定决心,发动群众,依靠群众,带领职工从转变经营观念入手,开始了全行发展史上从未有过的大变革。提出在《三年发展规划》的框架下,计划用一年左右的时间分阶段开展深入细致的思想教育工作,稳步推行企业文化建设,以文化建设为切入点,树立先进的价值理念,逐步清除即将开展的用人机制、分配机制、经营机制3个改革的思想障碍。通过以纪律教育、法制教育、职业道德教育为主要内容的“三个教育”活动,结合学****新《刑法》、《前车之鉴》等材料,从查找工作中存在的问题、隐患入手,引导职工提高法制意识、风险意识和职业道德观念。“三个教育”活动作为建立精神文化的一种铺垫,打开了职工禁锢已久的思想之窗。随后在他的指导下举办了中层管理干部、综合柜员、客户经理三个培训班,达到灌输先进理念的目的。在此基础上,旗帜鲜明地提出“转变思想、适应市场”,“无功便是过、无为便无位”,“客户在我心中、服务在我手中”等先进理念。为搞好文化建设,确保大面积的思想灌输不造成“夹生饭”的被动局面,分行积极探索以举办“沙龙”的形式,进行新思想观念的“二次灌输”。邀请平安保险公司的同志与分行10个分支机构以“沙龙”的形式举行巡回座谈,先后以“毛毛虫与蝴蝶”、“丑小鸭变天”“新观念、新机制、新发展”为题,探索先进企业文化与市场经济的关系,提出“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的核心经营理念。把“做卓越职工,创精品银行”树为企业座右铭,形成了“开拓创新、勤勉奋发”的企业精神。先进的企业管理思想逐步深入人心,提高了职工对改革发展的认同度,增强了危机感和责任感,激发了前所未有的创业热情。大家响亮地喊出了“时代为我添翅膀,我为中信而飞翔”的创业口号,并积极投身到改革创业的热潮中,全行上下唤发出勃勃生机。用真情实意关心职工经常在领导班子会上讲:关心职工就是关心银行建设,解决职工问题就是促进银行发展。他带领党组一班人真抓实干,努力为职工办实事、办好事,增强了全行的凝聚力。建立“职工之家”,开展丰富多彩的活动。一是开展“送温暖”活动,做到“三必访”、“三必贺”:即职工家庭遇到困难时必访,职工及职工家属生病时必访,职工家庭有丧事时必访;职工生日必贺,结婚庆典必贺,小孩出生必贺。在分行,职工每逢过生日,都会收到工会赠送的一个蛋糕和一份祝福,感受到“家”的温馨;凡职工本人或直系亲属有病,行领导或部室领导总会出现在病房,小小的一束鲜花,传递的是无限的关爱;职工家有红白大事,总会有来自“职工之家”的祝福或慰问;新入行的外地大学生正担心无处居身的时候,行里已经为他们准备了集体宿舍,备下了必要的起居用品。行领导还十分关注职工的身体健康,定期组织大家查体。这些事情虽小,但却无不体现“家”的温暖,很好地激发了大家投身中信事业的工作热情。二是加强和职工沟通,实行“三必谈”:即职工思想产生波动时必谈,职工岗位发生变化时必谈,职工受到奖惩时必谈。在分行,他要求工会配合党组织不定期地与相关人员进行座谈,沟通思想,并形成制度。三是在工作中注重感情投入,实行人性化管理。每逢建军节,召集部队转业